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天津北方网讯:4月24日中午,武清供电有限公司杨村供电营业厅值班员杨瑜突然见到一位七十多岁的老大爷步履蹒跚、脸色苍白的走进了营业厅。“大爷,您好!请问您要办理什么业务~~您是不是身体不大舒服?”老人有点喘气的说,“姑娘,我心脏有点难受,想坐在这里休息一下!”原来,近日气温回升,老人骑着电动车出来活动。突然,感到心脏不舒服,来到营业厅内想休息一下。杨瑜招呼来正在值班的姜霞、庞巧搀扶着老人,来到大厅休息区,并为老人倒水。可这时候,老人突然开始干呕,经询问后得知,老人有心脏病史。在帮助老人服下随身携带的药物后,三人对老人进行看护照顾,可是服下药物后的老人发病情况却开始严重并有呕吐症状,工作人员急忙帮助老人找到家属电话号码通知了家属,并拨打了120急救电话。在等待家属和急救车到来的期间,三名工作人员为老人倒水擦汗,清理老人的呕吐物,并将营业厅自动门调到常开状态、打开无障碍通道大门,做好了送老人上急救车的一切准备。时间一分一秒的过去,在三个人的照顾下,老人的情况有所好转。这时候,家属及急救车陆续赶到,三人立刻协助家属把老人抬上急救车送往医院。
由于老人是骑电动车途中感到不适的,送往医院后电动车无人照看,工作人员又主动将电动车推进营业厅代为保管,解除了家属的后顾之忧。临走时老人的女儿握着工作人员的手多次称谢,并几次想把老人的呕吐物清理干净。杨瑜对老人的女儿说“您现在最重要的是先救人,清理的事儿我们来做就行了,只要老人能康复,我们就觉得高兴和欣慰。”(通讯员:耿连蒙杨瑜)