|
||||
深圳地铁集团日前透露,免费借给乘客使用的“红雨伞”遭遇好借难还的尴尬。一年来,共借给市民的2000多把雨伞,只有70把还了回来,剩下约2000把雨伞去哪里了?借伞人是故意不还还是疏忽?昨日,记者查看地铁集团登记借伞记录名单,对50名借伞者回访调查,发现七成借伞人所留电话是空号或不接听,能联系上的借伞人称未还伞主要原因是“忘记了,顾不上”。
昨日,地铁集团新闻发言人汪玉竹通过媒体呼吁更多人将雨伞归还,“希望借伞后按时归还成为人人自觉的行为。”而深圳市社会组织总会理论研究中心主任王蔚明建议,提高还伞方便性、增加登记约束性等,通过制度保证公益可持续性。
拨打电话七成空号
昨日,记者回访世界之窗、布吉、购物公园、市民中心等多个地铁站点,发现无一人在当天还伞。虽然当天下起大雨,但工作人员表示以前借出去的红雨伞仍无人归还,布吉站、购物公园站、少年宫站等多个地铁站免费红雨伞数量为零。
龙岗线布吉站工作人员介绍,由于站点比较大,客流量也大,每次下雨借伞的人就排起长队,上百人等着借。自去年6月在布吉站设免费红雨伞,到8月份就没伞可借。其间,地铁站工作人员曾经电话提醒未按时归还的市民,绝大部分人答应“会很快归还”,但实际上真正会来归还的人很少,以至于才过去两个月,地铁站免费红雨伞就没影了,现在只能提供要押金的免费伞。他们还发现,相比而言,环中线还伞比率高于龙岗线,或许与龙岗线通往关外,流动乘客较多有关。
在地铁集团帮忙下,记者随机选取此前登记借伞50人进行电话回访,分别拨打借伞人登记的电话号码,结果显示:有35个电话号码是空号或没人接听,占70%。在其他联系上的15名借伞者中,7人自称在其他地铁站归还伞,但没被要求登记。
多数借伞人称忘记还
昨日,记者联系8名未还伞者,50%的人回应是忘记而没归还,剩下3人均表示自己要还,但工作地太远等原因不方便归还,承诺会尽快将红雨伞“物归原主”。“本来打算今天还,雨太大,出不了门,明天就去还。”秦先生说。
不过,有人说忘记还,却整整忘了快一年。邹先生介绍,自己去年6月在布吉车站借过红雨伞,之后有段时间离开深圳,而之前较忙,一直没空还。半年后回到深圳,确实忘记了,“不好意思呀”。现在,他住在大梅沙附近,工作日去布吉不方便,周末就去布吉站还伞。而另一名忘记归还的乘客表示,那把伞一直在家里放着,慢慢地就忘了,这几天有空就去还。
在回访中,刘先生表示“雨伞是还不了啦。”据其介绍,雨伞在去年9月借的,但手柄已断,就把伞扔了。他承认自己对红伞没有“归属权”,确实不应该私自将其弃置,对此事处理不妥,今后有机会愿意到借伞的地铁站作出适当赔偿。
建议审核提醒进一步完善
登记名单显示陈小姐借的雨伞没有归还,而回访中她表示“没登记,早已直接还了。”当时,她也觉得奇怪为何还伞不登记。如果没有登记,这次一定要补上,不想留下借伞不还的不良记录。
她说,自己对借伞不还非常不理解,“一个星期不还,第八天、第九天还不还吗?撑着红雨伞走在街上,不怕别人笑话?”不还伞,素质上有待于提高,至少习惯不好,她希望没及时还伞的尽快归还。
而去年9月4日在购物公园站借了红雨伞的钟先生情况与陈小姐类似。陈先生说,购物公园地铁站分两条不同的地铁线,有不同出口,他不是在借伞处还的,工作人员没有要求签字或登记。建议地铁集团增加雨伞借出、归还登记工作,以免他们被误认为没有还伞。
而且,在回访中,几乎所有市民对红雨伞活动表示支持。不少人建议,希望地铁集团在审核、提醒上能够进一步完善,如通过群发短信提醒还伞,或者采用“流动还伞”模式,不需要市民在A站借伞必须在A站还伞,或者将每把伞上做上相应条码记号,以便管理。
希望借伞归还成为自觉行为
2000多把雨伞,70人归还,令活动组织者之一——深圳地铁集团感到比较尴尬。昨日,地铁集团新闻发言人汪玉竹表示,希望通过媒体大力宣传,让更多的人将雨伞归还,“希望借伞后按时归还成为人人自觉的行为。”
汪玉竹说,地铁集团虽然提倡哪个站借,哪个站还,但并无严格限定,而是进行内部动态管理、调剂制度。比如,一些地铁站还伞的人多,那么还伞少的站需要雨伞,将会从还伞多的站调配供更多人借用。对于市民而言,根据自身情况到方便的地铁站归还就行。推出“幸福的红雨伞”是为了传递爱心,提供方便。而借到伞的市民在撑伞时,也请多想想自己手里这把伞的意义,将伞代表的爱心传递下去,及时归还便是爱心的延续。
押钱借伞九成会归还
“幸福的红雨伞”公益活动始于2012年4月9日,由深圳电台、深圳地铁集团联合推出。深圳市每个地铁站的进闸口都摆放着一把把红雨伞,只需要登记个人名字和联系电话即可免费借走。
由于还伞人太少,加上考虑到免费伞的管理,港铁(深圳)表示不会继续参加这个活动。“我们本身也有免费的红雨伞,只是要交40元押金。为了方便管理,不给乘客造成误解,所以我们将提供我们自己的免费红雨伞给乘客借用。”港铁(深圳)工作人员表示。
记者走访地铁站获悉,深圳地铁集团也有自行配备的需要缴纳50元押金的地铁伞,归还率非常高,至少有90%。
深圳电台表示,“幸福的红雨伞”是个完全公益性的活动,只是为了传递爱心,宣传积极的爱心理念。
对于大量免费红雨伞“有去无回”的现象,主办方坦言,其实已经预计到了这种现象存在的可能性,毕竟整个社会的不诚信的现状确实存在。并且已经对此做了相应准备,比如分批投放。除补齐丢了的红雨伞外,还将增加出租车投放力度。全市共投放1.5万把红雨伞,并通过微博随手拍等活动,以抽奖等方式鼓励人们还伞。
专家观点
还不还伞小行为关系社会大伦理
“并不是只有大灾大难面前做一些事才是好人,也不是只有做好事才是好人,借了按时还,为他人着想,遵守社会公德,也是好人必备的品质。”昨日,深圳人大代表、主持人陈希说,还不还伞看起来事小,却关系到社会伦理等大方面。如果能够做到用善意对待他人,考虑到他人的需求,相信还伞这件事情就会引起很多人重视,而不是被忽略。陈希认为,当前社会呼吁诚信,但其实诚信往往体现在细节上。2000多把伞借出,还回来70把,是对社会诚信狠狠“打了一个巴掌”。她相信深圳人的素质不应该是这样的水平。很多人不还,并不是贪小便宜,可能只是疏忽,或者很多人有“既然有那么多伞,也不差我这把的想法”。实际上,这是只考虑自己,却没有考虑到他人需求。希望通过红雨伞事件披露,能有人自觉将伞归还,“我们自己面对小事的时候,希望能想想别人,想想能为社会做些什么。”
公益需要合理机制才能保证其持续性
深圳市社会组织总会理论研究中心主任王蔚明说,借雨伞不还是文明素质尚待提高的体现之一。其实,当前有很多事件反映这点,而借免费伞不还只是其中的一个现象,现实中非常普遍。由于没有约束,自然很多人只想到自己,怎么方便怎么来。
王蔚明表示,与其讨论文明素质,不如通过制度完善更实际。比如想要红雨伞今后归还率提高,可以通过提高还伞的方便性、增加登记约束性等,登记上可以登记身份证,或者在伞上的提醒更大点,形成监督,“公益活动也要通过机制完善予以规范,以保证公益的可持续性。否则公益活动很可能因为一些人的不自觉,因为缺乏约束,导致效果不好。70人还伞,而应该为2000多人服务的伞却不见,公益活动可能就夭折。”
刘凡何薇陈紫嫣王成波X062