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天津北方网讯:5月11日上午,15位来自本市各个行业的市民齐聚市地铁运营公司,接过社会监督员聘书,成为本市首批地铁社会监督员。
据介绍,自4月2日地铁社会监督员报名工作启动以来,有百余人拨打了地铁服务热线进行咨询和报名。经过层层筛选,15位市民最终脱颖而出,成为首批地铁社会监督员。这些监督员有公务员、退休干部、专家学者、律师、医生、私企职员和在校大学生等,都经常乘坐地铁,关心地铁工作,热心公益事业。他们将从5月11日起正式持证“上岗”,对地铁1、2、3号线车站及车辆内卫生情况、地铁人员服务情况和不文明乘车行为等实施监督,并定期对地铁运营服务提出改进建议和意见。
地铁公司表示,将全力支持社会监督员工作,对于监督员发现的问题不回避、不护短,要高度重视加快解决;同时将不断壮大监督员队伍,把社会监督员机制打造成天津地铁服务管理的一个特色模式。