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天津北方网讯:日前,中华全国总工会授予滨海新区公交518路“全国工人先锋号”荣誉称号,这是滨海新区首个获此殊荣的公交车队。
首条滨海新区核心区公交线
518路车队成立于2010年7月,是滨海新区首条核心区公交环线,线路连接开发区与塘沽,途经第三大街、黄海路、上海道、车站北路等主干道路,承担着运送城区主干客流的客运任务。两年多来,线路累计运行680万公里,安全运送乘客1250万人次,未发生过安全责任事故。
首条使用油电混合动力车线路
518路是本市率先使用国Ⅳ尾气排放标准的油电混合动力公交车,车辆的氮氧化合物、碳氢化合物、一氧化碳、微粒、碳烟等有害气体排放量较传统车型显著降低,燃料消耗比传统柴油车节省约25%;同时车内还配备了冷暖空调、软饰面座椅和空气悬挂系统,为乘客提供了舒适、洁净的乘车环境。
首条提供免费互联网接入服务
2012年开始,518路的全部运营车辆均加装了GPS终端设备和摄像监控设备,通过新区公交智能管理系统,全线车辆的运营情况不仅可在集团调度指挥中心一目了然,还可在沿线的智能中途站实时显示,乘客站在公交站即可预知自己的候车时间。同时,为方便乘客在乘车时观看电视节目和享受免费的互联网接入服务(WIFI上网),518车厢中还安装了智能多媒体接收设备,乘客可随时上网冲浪,享受信息时代的便捷生活。
首条着装、语言礼仪规范服务线
518路多措并举创品牌、树形象,积极践行“美丽公交”的服务承诺。在保持统一着装、衣帽整齐、仪表大方等外在服务形象的基础上,车队要求每个驾驶员必须使用“请、您、劳驾、谢谢、对不起”等文明用语,并主动照顾老幼病残孕等特需乘客。在车辆卫生方面,每个运营车组保持车辆“八净”,即“车身净、玻璃净、轮胎净、地板净、内裙净、驾驶台净、扶手净、座椅净,特殊天气后4小时车净”。
首条年表扬信超百件公交线
2012年9月的一天,车队驾驶员任绍辉在执行运营任务过程中遇乘客突发心脏病,任师傅临危不乱、处变不惊,妥善采取措施施救,帮助乘客脱离生命危险;2012年12月的一天,一位乘客不畏严寒亲自送来旌旗,感谢518路郭师傅拾金不昧,妥善保存其遗忘在车内的手提电脑;2013年4月的一天,一位年过六旬的大娘专程跑到518路车队,看望多次为其提供贴心服务的车队驾驶员柳师傅;雅安地震发生后,518路全体员工募集善款,通过红十字会为灾区人民雪中送炭;……此类事例不胜枚举,据不完全统计,车队平均每年收到的表扬信不下百余封。(记者赵颖妍 通讯员王威 谢婷)