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天津北方网讯:为向全市百姓提供更加高效便捷的供水服务,畅通群众诉求渠道,自来水集团公司在原有供水热线23149999的基础上,又增加96655客服号,并于2013年5月15日正式启用。
96655客服号将受理群众反映的各种有关用水问题、用水咨询、漏水报修以及其他方面的用水反映。启动期间,两条热线同步运行,凡拨打23149999热线与96655同步受理。此举进一步扩宽了供水服务信息渠道,向群众提供24小时服务。供水热线受理号码更加简明易记,极大提高了供水服务的效率,这也是自来水集团近年来进一步服务民生,提升供水服务质量和水平的又一有效举措。