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天津北方网讯:记者获悉,为推动重大项目加快建设,重点解决群众生活中的急事难事,为企业发展营造良好的投资环境,市国土房管部门推出多项创新举措,公布24小时开门服务热线,全面落实非工作时间预约审批服务机制。
根据要求,服务专线值班人员需每天按时到岗,细心倾听群众反映的问题,认真耐心解答,保证专线畅通。及时处理群众反映的问题,不能即时答复的问题要尽快转相关部门办理,相关部门应在一周之内给予答复。工作日专线号码为:022-23111175,设在局督查室;夜间及非工作日专线号码为:022-23315026,设在局值班室;专用电子信箱:gtfgjjntb@126.com。
此外,市国土房管局还将完善“国土房管发布”政务微博和门户网站建设,设立专栏或网页,充分发挥其服务民生、引导舆论、解疑释惑。(记者胡晓伟)