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天津北方网讯:近日,赴泰旅游人数增多。但市民刘女士等21名天津游客的旅途好心情还没开始就被泼了冷水。昨天,刘女士和朋友一起前往北京,准备搭乘航班飞往泰国曼谷旅游,但从17时开始,航班一次又一次延误,让这一旅行团中的21名天津游客好心情荡然无存。
刘女士告诉记者,原本应该昨天17:05起飞的航班,已至起飞时间却还不见踪影。航空公司工作人员随后通知21:30才能起飞,到了22时许又通知航班因飞行员连续飞行疲劳无法起飞,具体起飞时间再行通知。今晨2时许,已经在机场苦等了多时的中国游客仍没有被安排休息的酒店。旅行社的领队邢女士表示,包括刘女士在内的21名天津游客行程都被延误,原本定好的酒店、大巴、旅游线路也都因航班延误而改变,旅行社和游客的损失将向航空公司申请赔偿。
记者随即拨打了首都国际机场客服电话,工作人员表示该航班延误的具体情况须向航空公司咨询,随后记者多次拨打机场客服提供的航空公司两部服务电话,但一直无人接听。截至记者今晨7时发稿时,21名天津游客仍在机场等候消息。(记者赵瑜)