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昨天上午9点-11点半,由重庆晨报与江北区委宣传部主办,华新街街道办事处和重庆晨报966966公众服务中心承办的“重庆966966文明热线江北行”活动在嘉陵三村社区办公室旁举行。
两个半小时的时间里,近千名市民冒雨赶来,江北区八大职能部门和重庆晨报966966公众服务中心为居民提供免费的便民服务,获得市民一致好评。
活动吸引近千名群众参与
上午9点,虽然天还下着小雨,嘉陵三村社区的小广场上已经人潮涌动。在一栋栋老式居民楼围绕成的小广场中央,一块写着“重庆966966文明热线江北行”的活动标牌让居民们在很远的地方就能找到活动举办的地点。
广场周围,江北区公安分局、江北区人力资源与社会保障局、江北区环保局、江北区教委、江北区市政园林管理局、江北区房管局、江北区地税局、江北区工商分局这八大职能部门的工作人员已经在询问台前开始为居民解答疑问、解读政策。每个职能部门都至少有两位工作人员到场,并且一一将居民问题的内容记录下来,为后续处理做准备。除了居住在嘉陵三村附近的居民以外,不少提前看到重庆晨报活动预告的居民还从渝中区、渝北区赶来。今年56岁的张明强和老伴就是一起从上清寺赶过来的。在新西兰定居的女儿想让老两口出国玩一玩,可是怎么办护照却成了他们的难题。这不,两人撑着伞在江北区公安分局的站台前拿着笔记本认真做记录。另外,还有不少居民前来投诉环境卫生、公共设施损坏等问题。
八大职能部门吸引了不少人,旁边重庆晨报966966公众服务中心的服务展台也很受居民欢迎。电风扇、豆浆机、台灯、电脑,不一会儿家电和电脑维修技师展台前就排起了长队,技师们忙得不可开交。同时,万和药房的老中医周围也围满了人,这里可以免费测血糖和血压。同时,江北区华新街街道也借此机会集中为居民开展计生服务,发放避孕药具。
两个半小时的时间,活动陆续吸引了近千居民到来,各大职能部门为居民解答的问题有好几百条。
集中服务为百姓带来便利
家住野水沟的王盛利冒着雨赶来参加这个活动,她的好几个问题一起都解决了。她说,家里的台灯坏了一直没有修,上次错过了重庆晨报966966公众服务中心在华新社区的免费维修。另外,儿子快上大学了,她早就想问问怎么办助学贷款的事。另外,因为是外来人口,她很想找一份相对稳定的工作,却没有门路。
王盛利说,昨天上午她才花了不到半个小时,这几个问题就全部得到解决和回复,比起自己单独跑单位咨询方便多了。和王盛利有相同感受的人还有很多。王盛利说:“对于我们老百姓而言,总觉得挨个去找单位咨询很麻烦,也不知道地点。我希望今天这样的活动能够定期举办,方便群众。”
江北区公安分局民警张明权介绍,这样的职能部门集中服务的活动对于老百姓来说确实方便。他说,每年的这个时候是游客出境的高峰期,也是学生办理身份证,流动人口外出的高峰期,分局几乎每天都会接到群众的电话咨询。“可是通过电话讲解始终没有现场指导操作得好。”
江北区人力资源和社会保障局工作人员赵杰介绍,社保和医保这块内容一直是老百姓关注的焦点。加上社保的政策变化多,所以这次活动他们有现场讲解,并且针对个人情况回答他们的咨询,这对老百姓来说更易明白。
昨日,江北区嘉陵三村,重庆966966文明热线江北行,吸引大批市民参与。重庆晨报记者杨新宇摄
民警现场讲解安全知识
“大家晚上一定要反锁好房门,如果不能反锁,最好自己加装一个铁插销,这样更加安全。”昨天上午,嘉陵三村的社区民警范国胥在警务办公室里给居民们“上课”。拿着“夏季社区安全防范10招”的宣传单,范国胥为大家一一讲解。
在嘉陵三村工作了15年的范国胥说,由于小区是开放式的,并且社区的流动人口很多,经常有陌生人进入,所以居民做好安全防范尤其重要。
热心大叔带邻居来咨询
56岁的陈放鸣是嘉陵三村23栋的居民,也是大家选出来的23栋楼的楼长。他说,前天他就在晨报上看到了“重庆966966文明热线江北行”的活动预告,昨天一大早他就带领了七八位邻居一起来到现场。
作为楼长,陈放鸣是一个“年轻”的热心大叔。他说,现在小区基本上都是老人,他自己算是年轻的了。所以他收集行动不便的老人的问题后到现场一一为他们询问。同时,他还带来了几个坏的小家电前来维修,都是邻居们托他办的。
活动现场>