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天津北方网讯:郭晓敏、司雯母子,同是天津公交679路驾驶员,他们共同驾驶679路公交车,在紧张繁忙的运营中进行接力。母子俩在车厢服务中,真诚善良地对待每一位乘客,默契配合,彼此支持,相互传承着爱心与责任。在他们优秀的客运服务中,很多乘客都专门来坐这辆“母子公交”。
爱心接力物归原主
近日一天晚上,郭晓敏在车厢里做卫生时无意捡到个手包,打开一看,里面有一些现金和很多证件。郭晓敏想,失主一定很着急,便马上把手包交给了车队管理人员。到家后,她又把这件事告诉了儿子,叫他第二天上班时留意一下,以便尽快找到失主。第二天,司雯早早从家里出来,刚到车队,就开始帮助同事一起寻找失主。经过多方查找,司雯很快与失主取得了联系。当天,失主张先生赶到了679路车队,取回手包时他感激不尽。当得知眼前的这位小伙子和昨天拾包的大姐是一对母子时,张先生惊奇不已,他说:“我真幸运,公交母子爱心接力,今天让我碰上了。”
真诚相助收获祝福
有一次,郭晓敏在运营途中,一对姐妹上车后正准备掏钱投币,却对着提包和口袋翻来翻去,焦急不已。郭晓敏一看就知道这姐俩儿没带零钱,便主动垫钱替她们解了燃眉之急。姐妹俩感激不已,连声道谢。一下车,她们便记住了这辆车的车号。第二天,姐妹俩根据车号找到了这辆车,却发现司机已经变成个小伙子。更让她们惊奇的是,这位小伙子眉宇间和昨天的大姐十分相似。她们说明来意后,司雯谢绝了姐妹俩的还款,并告诉她们:“昨天当班的司机是我的妈妈。”姐妹俩非常感叹惊讶。后来她们特意来到车队,将一个象征着平安吉祥的红苹果挂饰赠给这对母子,让他们挂在车厢内。“希望你们母子和车厢内的每一位乘客都平平安安,幸福和谐。”姐妹俩说道。
坚持多年执着奉献
679路的车厢清洁一直是公交系统做得不错的,郭晓敏、司雯母子的车厢清洁更是在车队里出了名的优秀。母子俩谁都恨不得在自己班上把清洁做到最好。有不少679路的老乘客都说:“我们就是爱坐郭姐和小司的车,一上车,就感觉既温馨又舒适,这个车厢甚至让人有一种家的感觉。”郭晓敏一直以来就是车队的服务标兵,司雯在妈妈的影响下,车厢服务水平也越来越高,成了年轻司机里出类拔萃的人物。“我之所以在驾驶岗位上力求出色,不仅仅是出于对工作的尽责,更是为传承妈妈多年来执着的奉献精神,我特别崇拜妈妈,希望妈妈也能为我骄傲!”司雯自豪地说。(记者王赫岩)