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天津北方网讯:“她是我们社区的热心肠,我们一有困难就找她”。“她一直把大伙的事儿放在首位,这些年她给社区做了不少好事儿”……在滨海新区大港迎宾街,梁利的名字可谓家喻户晓。在社区居民的心中,梁利是他们的“好管家”。
今年36岁的梁利,在社区居委会工作已经有14个年头了。梁利说,曾有朋友问她,一个大姑娘,整天处理些婆婆妈妈的事,有价值吗?但在梁利看来,居委会是个筐,大事小事都往里装,工作中遇到的事虽然千头万绪,但只要热爱这份职业,就乐此不疲,任何付出就都有价值。
平时,不管是否是上班时间,只要梁利有空,她都会去社区居民家串门。用她的话说,这样才能了解居民在生活中遇到的问题。有一次,兴德里社区一位住在一楼的阿姨,因二楼住户改下水管道,在她家窗外竖起一根白色下水管,影响了她家的采光。碍于邻里面子,她不好意思上楼找邻居,于是便找到梁利。“当时我们了解情况后,便开始在小区寻找和二楼住户家房型布局相同但下水管改造合理的方案。”梁利说,找好例子后,她就开始和二楼住户沟通解决问题。经过反复协调,最终,下水管被转移到了其他位置。“矛盾解决了,一楼的阿姨还给居委会送来了感谢信,这让我很有成就感。”梁利笑着说。
“这些年,我们的工作得到了居民的肯定。现在,经常有居民加入我们一起为大家服务。”梁利说,兴安里社区有位低保户张大爷家庭生活困难,她得知情况后,便将张大爷家列为社区第一贫困对象,每逢节日,梁利和同事都会将米面油等送到他家中。“虽然只是一点帮助,但张大爷却记在心里了,每次社区开展志愿服务,他都会利用自己会理发的特长,跟我们去残疾人家中,为他们服务。”梁利介绍说,除了张大爷,有的居民成了社区的志愿者,还有的工薪家庭主动要求和困难户结对子……
14年来,梁利和社区居民结下了深厚的感情。在她看来,“社区无小事,任何事都要认真对待。”由于工作出色,梁利先后获得“天津市劳动模范”、“天津市治安先进个人”等多项荣誉称号。本报记者王睿