记者昨日拨打铁路客户服务中心12306电话,工作人员表示,12306已启动人工货运服务,但铁路的货运都是大件运输,只能受理60吨以上的货物运输,如果想运输小件物品,可以将电话转到中铁快运进行快速运输。
北京铁路局相关人士透露,伴随铁路货运启动改革,中铁快运公司的部分业务已划转到铁路局,目前正在交接工作。