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天津北方网讯:本市交警查验大队是全国率先成立的专职整治涉车涉牌交通违法的队伍,曾先后三次荣立集体二等功,近期开展“纠违法、除隐患”行动效果显著,遏制了盗抢、涉枪、涉毒、暴力犯罪等治安危险。日前,大队长奚东接受渤海早报记者采访时说,他们在强化路面执法的同时,更注重按照公安机关“四级接访”制度主动承担信访接待职责,保护当事人合法权益,提供便民服务。
帮群众解决家庭困难
本市郊县一青年因驾驶没有后牌照的挂车被查获,一次记了12分,并受到驾照降级的处罚。该青年的家庭生活经济来源主要靠跑车收入,因此全家人非常着急,来到查验大队解释,其后牌照可能是运营途中颠簸丢失。查验交警讲明交通法规规定必须严格执法,但考虑到当事人没有主观故意因素,按照以人为本的精神,帮助该驾驶人通过参加交通法规考试和联系驾校重新考核,使得该青年恢复了驾照等级,解决了家庭困难。
科技手段完善制度
查验大队院内安装监控装置,所有查扣的违法车都有录像。每次接待群众来访全程实时监控,及时保存证据。为了保护当事人的私人物品包括车辆不受损害,大队实施登记提示制度,每次查扣违法车都要求当事人现场清理车内私人物品,将车辆外观毁损、划痕等情况详细登记,并请车主签字。通过不断改进和健全制度,提升查验交警执法服务质量,诉讼败诉、复议改裁、责任信访等多年来保持“零纪录”。
奚东认为,交通违法不同于刑事犯罪,有的违法者确有主观故意,有的也存在不知情、不经意、过失违法的情况。因此,查验交警既要严格执法,也要以人为本,换位思考,为群众解决困难,维护当事人的合法权益。