![]() |
|
|||
因拒绝导游把“自选项目”改为“必选项目”额外再交230元参观费用,端午节在云南丽江旅游的4名广东游客与来自其他各地的7名游客一起,被导游扔在了丽江到香格里拉的半路上!
广东游客廖先生近日向记者投诉,6月9日,廖先生一行4人(两男两女)从广州出发飞抵丽江。他们先在丽江自助游玩,后来友人提议去香格里拉玩两天,于是4人以散客的形式付费参加了丽江三江旅行社的经济旅行团。“6月13日,我们跟三江旅行社签订旅游合同,根据合同规定,每人只要280元,可以去香格里拉玩两天。合同上注明了其他有些项目是‘游客自愿选择自费项目’。”
6月14日早晨,廖先生等4人上了开往香格里拉的旅游大巴(车牌号云R09220)后,发现同车的40个游客来自不同的旅行社。大巴开到虎跳峡景区后,车上男导游就要求大家另外交纳230元的“藏族民居参观费”,说可以去藏族人家里品尝酥油茶、青稞酒、牦牛干巴等。刚开始,大家都不愿意去,因为这是旅游合同上自愿自费的“自选项目”。但是该导游很快就变脸,他威胁说:“你们让我不快乐,我就让你们这两天更不快乐,你们的高兴是建立在我的高兴上面的。”于是大部分游客交了230元参观费。
廖先生等11人拒不参加该自选自费项目,于是该导游就拒绝他们进入虎跳峡景区内参观。从虎跳峡景区上车出发不久,在一个叫继红桥的地方,导游居然把11个人赶下了车……他还说,旅游合同就是一张擦屁股的纸!
据廖先生介绍,被中途抛下的11名游客都感到很气愤,先后拨打110报警并向丽江市旅游局以及三江旅行社投诉。大家在烈日下暴晒了2个多小时,最后终于由三江旅行社从总部重新派车把大家接回了丽江。
记者15日通过电话采访了三江旅行社一位自称叫扎西的负责人。据他介绍,公司承诺做出严肃处理,14日下午已向11名游客真诚道歉并赔偿双倍团费,公司负责人对游客帮助找到管理漏洞表示感谢,并表示要将该导游“踢出去”(开除)。
据《羊城晚报》