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天津北方网讯:令人眼花缭乱的赠品、“重磅”力度的积分奖励,以往,比拼信用卡发卡量的各家银行曾给消费者带来不少实惠。但现在,越来越多消费者抱怨信用卡积分明显“缩水”,就连发卡促销的赠品等级和数量也都减少了。
两万多积分换一杯咖啡
外企职员张先生近日在小白楼的星巴克咖啡店消费时想兑换信用卡积分,但一问之下大吃一惊。一大杯咖啡要用掉他的中信银行信用卡积分29999分。他郁闷地向记者抱怨说:如果以银行信用卡积分刷卡消费1元积1分计算,那么这咖啡竟然值2万多元的“天价”!记者在本市多家星巴克店还遇到了几位同样表示“郁闷”的招商银行信用卡持卡人。据他们反映,招商银行信用卡的积分所兑换的中杯饮品需要799积分,而以往只需要660积分,算下来积分“缩水”了21%。
记者从多家银行获悉,今年以来,银行纷纷改变积分规则或降低奖品的价值。例如,平安银行信用卡所谓“热门换购”要105000积分才能换一个保温杯。6月26日起,民生银行还将18项刷卡消费从积分清单中清除。同期,记者还走访了本市多家商场和超市发现,发信用卡搞促销的银行人员身影明显少了。
促销乏力缘于银行“钱紧”
随机接受采访的一些市民说:以往曾有银行人员“扎堆”在小区门口搞信用卡促销活动,赠品有不错的小家电,后来的赠品档次就不行了,逐渐变成塑料杯了,今年春节以后基本就没银行来了。
据业内资深人士透露,信用卡促销乏力,首先是信用卡有数十天的透支免息期,持卡人刷卡消费后,独立核算的银行信用卡部门需要到资金市场“借钱”替持卡人先垫付资金。而今年以来,银行间市场短期资金流动性趋向紧张,信贷成本增加了。其次是,今年2月25日起,我国实施刷卡手续费率新标准,商户刷卡手续费下调平均幅度超过两成,明显减少了银行信用卡业务收入。银行与知名商户合作时,要支付给对方不菲的费用。而信用卡收入的下降已经影响营销活动的开展及积分换购的优惠力度。
但是对于银行的解释,也有专业人士指出,银行不能简单转嫁成本,还是要想方设法提高服务水平,提高持卡人的信任感,否则持卡人会通过销卡的举措更早地结束与信用卡的“甜蜜期”。本报记者刘英潮