天津北方网讯：昨起，《中国银行卡行业自律公约》提出的信用卡容时服务、容差服务开始实施，这对持卡人来说是切实的利好。不过，昨日调查发现，目前有银行仅提供了容差服务，甚至有银行两项服务依旧缺失。业内人士表示，公约的非强制性是有银行不实施的主要原因之一。

　　——公约——

　　最少容差10元容时3天

　　公约规定，容时服务是为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起至少3天；持卡人在还款宽限期内还款，应当视同持卡人按时还款。容差服务指的是如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时，应当视同持卡人全额还款。

　　简单来说，容时服务就是假设持卡人当月最后还款日为18日，只要在21日还清，就视为按时还款；容差服务是指，如果持卡人当月账单应还款金额为509元，最后只还了500元，也视为当月全额还清，不收利息。

　　——调查——

　　部分银行两服务都缺失

　　调查发现，目前银行在这两项服务方面分为三大阵营：有的两项服务都有，有的只有其中一项，还有的两项服务均缺失。

　　例如，兴业银行客服表示，假设持卡人最后还款日是17日，只要在20日17时前都还清，依旧视为按时还款；对应还金额和已还金额差额在10元以内，视为当期还清，不收滞纳金和利息，自动计入下期账单。招商银行信用卡客服也表示，所有持卡人都有3天宽限期，假设持卡人最后还款日是3日，只要6日24时前都还清就视为按时还款。招行也为持卡人提供了容差服务。而且，这些服务都不需要持卡人主动提前申请。

　　同时提供这两项服务的银行不多。其中，提供容差服务的银行更多，提供容时服务的略少，部分银行容时服务需持卡人提前主动申请。调查中发现，有国有银行这两项服务都不提供，“即使只有几元没还清，也要收取利息；而且最后还款日也是固定的，即使客户提前致电申请，也没办法宽限。”这家银行客服表示。

　　“一对比才发现，同样都是信用卡，不同银行服务差距太大了！”不少市民接受采访时这样表示。

　　“毕竟银行业协会只是行业协会，并不是监管部门，所以制定的相关规定一般只是行业自律性质的，不具有强制性，这或许是有银行不执行公约内容的原因之一。”业内人士表示。

　　——提醒——

　　自动扣款注意容时服务

　　招商银行客服人员提醒持卡人，如果使用的是借记卡关联还款，需要注意一点：如果是在3天宽限期还款，不能把钱存到关联的借记卡里。“假设持卡人最后还款日是3日，系统自动扣款只在3日当天进行一次，如果借记卡里当时资金不足，即使客户在3日到6日之间的宽限期里往借记卡里存钱，系统也不会再从借记卡往信用卡里扣款，所以在3天宽限期里，持卡人一定要直接把剩余未还金额直接还到信用卡里。”(记者许佳)