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天津北方网讯:前不久,看到聚美优品网站的家居产品搞“大促销”,白领小陈将一款粉红色的蒸汽挂烫机“收入囊中”。根据网页上标注的价格,这一单她足足“赚”了499元!但近日小陈再次浏览聚美优品网站时却震惊地发现,同一品牌的同一种产品,普通促销日的折扣价竟比“大促销”时的价格还低,她觉得自己遭遇了“虚假促销”。
促销时下单以为捡了大便宜
据小陈介绍,6月16日,她看到聚美优品网站上正在举办家居卖场促销活动。根据网站的宣传,当天参与活动的家居产品,不仅有平日的折扣价,还能参加“满减”活动。
“我一直想买蒸汽挂烫机,就看了一下,感觉折扣都很合适,买的话应该很划算。”经过细心比较网页上标注的性能优劣和折扣高低,小陈选定一款型号为“TY1902-D”的华光牌家用蒸汽挂烫机。小陈说,当时网页上标注的市场价为699元,促销期间打3.5折,折后价为249元,再加上“满减”活动减去50元,实际价格为199元,“加上付1元单独拍下的‘免邮卡’,整笔订单才200元,便宜了499元,太划算了!”
数日后发现原价竟然“缩水”
“大约是6月21日,东西寄到之后的一两天,我随意浏览聚美的网站,又看到了这一款蒸汽挂烫机。”小陈说,在聚美优品网站上的“名品特卖”区,她意外发现,自己购买的华光牌“TY1902-D”蒸汽挂烫机的市场价“缩水”了,网页标注为429元,虽然当天没有“大促销”活动,网站给出的折扣仅为4.6折,但其标价仅为198元,比参加“大促销”时的价格还低!
律师表示涉嫌“虚假折扣”
随后,小陈就此事咨询了相关律师。知名IT与知识产权律师赵占领表示,网站促销活动中对商品价格明升暗降的行为,涉嫌“虚假折扣”,按照《消费者权益保护法》,市民除有权解除合同、要求双倍赔偿外,还可向价格主管部门进行举报。
“我拨打聚美优品的客服电话投诉,一位工作人员表示会联系相关人员解决,但相关人员却一直试图混淆市场价和原价。”据小陈介绍,聚美优品网站的一名工作人员解释称,蒸汽挂烫机属于商家自主定价产品,价格主管部门没有统一的指导价格。“难道没有统一定价,价格就可以每天随意变换吗?”小陈对此表示质疑。
近日,小陈将相关材料准备齐全,并向北京市发改委价格举报投诉中心进行投诉。昨天,记者与该投诉中心联系后得知,相关投诉已转交给执法部门,15个工作日后执法部门将作出答复。