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天津北方网讯:日前,河西区居民郑女士拨打消费维权热线投诉称,自己在机票代售点购买了一份20元的航空意外险,结果到达终点站后拨打保险公司电话得知,这份航空意外险不在系统内,未生效。相关保险业人士提醒,由于航空意外险出险率很低,绝大部分保单最后未发生赔付,因此一些不法机构伪造假保单销售,建议消费者在购买航空意外险后进行验证,拨打保险公司全国统一电话进行确认。
据郑女士介绍,她日前通过淘宝网预订机票,除机票款,郑女士还支付了20元的航空意外险。郑女士乘坐当次航班到达目的地昆明后,发现保单上写着“请拨打保险公司全国统一服务热线进行确认”,拨打后得知,这份保险单未生效,且来源不明。
据了解,目前购买航空意外险的途径有很多,包括机场、航空公司、保险中介网站、保险代理人、保险公司官方网站、保险公司门店、机票预订网站、机票代理销售点等十余种途径。消费者可以通过电话、手机、网络、门店等多种方式购买,商家也乐意推销航空意外险。
依据公开资料,2009年、2012年海南、山东等地相继发生航空意外险假保单案件。部分旅客通过在线旅游网站、机票销售网站预订机票,网站方同时搭售航空意外险,结果被查出销售出去大量来源不明的假保单,消费者支付的保费并未进入保险公司的系统,保险合同未生效。
保险销售人士提醒消费者,购买航空意外险之前应确认销售机构是否具有合法销售资格;在保险公司营业网点购买时,应确认对方是否具备保险监管机构颁发的《经营保险业务许可证》;在机场、机票销售网点等中介代理渠道购买意外险时,应确认对方是否具备保险监管机构颁发的《经营保险代理业务许可证》;在网站购买保险时,应确认其拥有“互联网保险业务经营”资质,并到中国保监会网站查询确认。华康保险工作人员提醒,对于有疑问的保单,消费者可以通过全国统一服务电话或保险公司网站查询。
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航意险暴利
引商家争抢
20元的航空意外险保单,实际计入保费的只有三四元,据业内人士表示,目前航空意外险隐藏暴利。
昨天下午,记者在某在线旅游网站机票预订专区调查发现,如果预订8月9日天津至昆明的机票,机票价格最低为1104元,页面自动默认乘客会购买一份20元的航空意外险。同时在部分机票代理销售提示中介绍,如果乘客购买20元航空意外险,则机票可便宜15元,也就是说,航空意外险最高纯保费是5元,留给机票代理操作空间可高达15元。如果5元价格里面还包括销售代理佣金,则最终保险公司获得的保费不到5元。
太平人寿天津市分公司相关工作人员指出,航空意外险出险率很低,绝大部分保单在一周后失效,且不产生赔付,因此保险公司、代理公司、航空公司、机票销售等渠道上的商家争抢这块业务。保险公司作为最终承保者,20元一份的航空意外险,支付给中介、代理的佣金、渠道费用高达16-17元左右,真正计入最终保费的仅有3-4元。(记者李鸽)