天津北方网讯：今天上午，中消协对外公布的投诉分析显示，上半年，全国消协组织受理涉及公用事业服务投诉1831件，同比增长了24.9%，因合同纠纷和售后服务所引起的投诉增幅较大。

　　中消协认为，燃气、供水、公交交通等公共事业承担着服务民生的重大职责，关系每个消费者的切身利益，服务可替代性不强、消费者选择余地不大，一旦服务出现问题，会对消费者基本生活造成困难，也容易触发群体投诉。如今年1月2日，广东一消费者温先生拨打燃气公司电话安装管道燃气，第三天公司派员上门绘了图纸，并通过银行扣除了375元的服务费用，之后就再没人与他联系。他多次去营业厅询问，并多次打电话查询，然而安装迟迟到不了位，影响了消费者家庭的正常生活。因此，中消协呼吁，相关部门应提高服务质量，确保消费者安心消费。