天津北方网讯：现在来东丽区检察院反映问题的群众，再也不会因为不知道该找哪发愁了，东丽区人民检察院日前专门制作了“蓝绿红信访指示卡”，引导群众合法信访，取得了非常好的效果。

　　居民刘大爷因为“邻居”——小餐馆排油烟问题而来到该院反映问题。该院控申接待室的干警在仔细询问了刘大爷的信访诉求后，给了刘大爷三张不同颜色的卡片。三张卡片的正面分别印有“蓝卡信访知识卡”、“绿卡涉检信访卡”和“红卡检民福利卡”等字样。在蓝卡的背面印有信访的概念、信访分类和信访的法定流程等内容；绿卡背面详细载明了检察机关信访流程、受案范围及举报中心地址和联系电话；而红卡则注明了检察长接待日、党员接待岗等活动的时间。“大爷，您所反映的这事属于民事私权纠纷，不归检察机关管辖，您可以去环保局反映，或是和居住地的派出所民警联系。”干警耐心地向大爷解释着。刘大爷满意地离开了控申接待室。(记者王赫岩通讯员张宁王志平李兆欣)