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天津北方网讯:日前,红桥区咸阳北路街开启社区科技服务平台搭建工程。该平台是市级的重大科技惠民项目,将把街道里原有的“民便康”网上购物与街办事处的政务网上咨询、视频监控进行整合,进一步扩展服务范围,从而更好地服务百姓,建设美丽社区。9月3日,记者走进这里,看这一科技新平台在今后将为居民提供怎样便捷的服务。
记者首先来到正在搭建的社区数字服务中心,从中心工作人员那里获悉,平台的建设将推动咸阳北路街数字监控网络进一步完善。现数字监控网络共有19个摄像头,对街道中主要的路口进行监控服务。走访中记者碰到了社区居民马俊田,他告诉记者:“从前咱们社区里,时有丢失自行车的情况发生,有时把车放在楼下总是提心吊胆的,自从有了摄像头,咱们心理总算是踏实多了,丢车的现象也几乎再没有发生。”据记者了解,在视频监控开始工作之后,光凤城楼社区一个地区的犯罪率就下降了24.6%。监控平台完工后,社区内安装的摄像头将增加到60个,可覆盖到整个社区,为居民提供全天候24小时服务。届时社区居民可以在家中通过智能手机等设备,接收街道内的监控录像随时查看车辆,让百姓对社区安全更加放心。此外,平台还将启用一种新型的识别技术,掌控社区内私家车的位置,配合摄像头保障居民的财产安全。
随后,记者从街道办事处了解到,平台的完善将为社区居民带来全新的政务服务体验,在家中就可办理相关业务。现平台已开通政务咨询服务,记者登录网站时看到许多条留言,其中一条写到家中有病人急需到医院看病,能否办理临时社保卡。不久,工作人员便马上给与了答复,说明只要带齐所需的材料物品,当天即可完成办理。平台的工作人员告诉记者,平时居民到街道办理业务,总会因为没有带齐手续而往返多次,现在平台推出了网上咨询业务,就可以通过答疑提前告知居民,办理业务需提供那些材料,这样即为居民节省了时间,又提高了街道的工作效率。在平台整合完善之后,居民足不出户上网即可办理相关业务,对于家中没有电脑的居民,街道还特地在所辖社区中安装了5台触摸服务导航设备,供他们使用。
记者来到居委会了解到,平台的网购服务给百姓们在生活上提供了很大的便利。据悉,平台上的网店以经营日常生活用品为主,不仅价格低廉而且一小时送货即可上门服务。记者了解到,街道中有一户居民,老两口都是盲人,平时购买米面油这种生活用品很是不方便,当他们听说平台这一服务后,马上打电话告诉女儿,在女儿上网买下商品不久后,工作人员很快就将货物送到了老两口家里。当记者联系到这两位老人时,他们激动地说:“这个平台真是个好东西,为咱们老百姓提供了不少方便!”此外,平台在今后还将为社区居民提供家政、维修、二手房交易、居家养老、心智早教等服务。
最后,记者了解到在平台原有的基础上,还将推出更多新的科技惠民举措,比如在接下来的工作中,平台将成立天津市第一家社区心理卫生服务中心,居民既可在网上向相关的心理咨询人员寻求帮助,还可以来到心理服务中心,使用放松椅、箱庭室、心理自愈沙盘等专业工具,来疏解情绪得到放松。咸阳北路街科技服务平台预计今年年底正式投入入使用,届时将惠及街道内辖区群众9万余人。(记者付文超 通讯员郝桢 王彬)