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天津北方网讯:前日,海航调派5架次航班前往韩国济州接回“海娜号”滞留旅客后,昨日又派出两架包机前往韩国。其中,首架飞机HU8008已于北京时间16日15:20降落首都国际机场,接回288名旅客;北京时间18:48,第二架飞机JD106从济州国际机场起飞,搭载了149名乘客,航班于北京时间21:09降落北京首都机场。
据了解,除自愿随船回国的87名旅客和14名因商务原因自行取道首尔回国的旅客外,海航旅业的包机共派出7架次飞机,共计接回旅客1558人。
昨日晚,记者从海航邮轮获悉,“海娜号”邮轮已于北京时间19:38驶离韩国济州港,启航回国,预计北京时间9月18日10:58抵达天津东疆国际邮轮码头。随船返回的包括87名自愿随船回国的游客及海航旅业领导、邮轮游艇公司的领导及工作人员。至此,滞留济州的旅客已经全部回国或在回国途中。
16日出行“海娜号”船期取消
按照原定的船期安排,昨日“海娜号”将再从天津出发,驶往韩国,但由于目前邮轮仍然被扣留在韩国济州,海航旅业邮轮游艇管理有限公司给各家旅行社发通知称,取消了9月16日天津-济州-仁川航次。
按照原定行程,9月16日,海涛旅游将有1461名旅客登上“海娜号”邮轮开始行程,占船只旅客总数的90%左右。“尽管这一事件是由于海航旅业的邮轮无法履约,但是为了保障游客的利益,海涛旅游对所有游客进行全额退款,并支付相关费用。”海涛旅游相关负责人介绍说,“海娜号”的滞留让旅行社后期的包船出游计划全部搁浅,从昨日起,海涛旅游开始大规模为游客办理退费手续。
“我们不仅会退还游客的全部船费,也会针对外地游客支付一定比例的交通费用,此外,还有一定的补偿金。”该负责人表示,游客如果愿意继续前往韩国旅游,海涛旅游将给予游客机票五折的优惠。据悉,“海娜号”的滞留不仅给游客带来损失,旅行社的损失也不小。海涛旅游介绍,按照一名游客3000元至4000元费用计算,海涛旅游此次将先期拿出5000万元的补偿金额支付给游客,同时,海涛旅游还将与海航旅业协商两者之间的赔偿问题。
不会影响天津邮轮市场
“海娜号”邮轮被扣一事,引发了许多市民对于今后乘邮轮出行在安全方面的担忧。对此,南开大学旅游与服务学院副院长徐虹表示,从短期来看,国内邮轮旅游市场稍微会受到一些影响,但“海娜号”事件毕竟是企业纠纷,属于个案,并不是旅行中发生的不安全因素所导致的。再加上邮轮旅游在近几年来在中国发展得很好,特别是天津邮轮母港的建立,对北方邮轮市场都有良好的促进作用,因此从长期来看,并不会对天津以及中国的邮轮旅游市场造成影响。毕竟现在还有其他邮轮公司在经营邮轮产品,消费者有替换产品可以选择。不过从此事来看,本土邮轮企业还需要自我完善,丰富航线。(记者李文博)