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天津北方网讯:昨天早上8:30,随着邮轮缓缓靠泊在天津国际邮轮母港码头,我国本土首艘豪华邮轮“海娜号”在经历了74个小时扣留后平安回国,87名自愿随船旅客也一同到达。至此,因本次扣船事件滞留韩国济州岛的全部旅客均已回到国内。
“回来了就好!”拖着行李箱的胡大爷笑着说,他是首位从出港通道走进邮轮母港大厅的旅客。“这两天在船上休息得还不错。”胡大爷说,由于动过手术不适于乘飞机,他和老伴儿还是决定一起坐邮轮回国。随后走出的陈先生也是这类情况:“我们亲友一行8人因为有2位老人所以也选择乘船回国,回程中的食宿挺不错、医疗和药品都免费,比较满意,只是原本愉快的旅程被这场意外事件扫了兴、很可惜。”记者在采访中了解到,在随船回国的旅客中很多都是不适于搭乘飞机的老年人。海航乐游一位带团导游张小姐告诉记者,她和同事乘船回国就是为了照看团队中搭不了飞机的20余位老人。
不过,直到下船,随船旅客中仍有一些旅客对海航后续问题的处理表示不满,希望邮轮公司能够妥善解决。“我和家人选择乘船回国主要是希望在船上继续讨论补偿方案。”来自武汉的万女士透露。旅客张先生则表示,除补偿办法外,他主要是对船方未能在邮轮被扣留后第一时间告知旅客具体原因有些看法。
记者了解到,根据此前海航邮轮发布的补偿办法,将给予内舱房客人每人2000元和海景房客人每人2300元左右的经济补偿,或一年之内选择乘坐“海娜号”任何航季任何航次内舱房船票一张。而在邮轮到港后举行的短暂的新闻发布会上,海航发布了最新的补偿办法。“在此前公布的补偿方案基础上,海航将再为本航次的每一位旅客赠送‘海娜号’邮轮任意航次内舱房或海景房船票一张。”海航旅业董事长张岭透露。而海航旅业也在发布会上宣布:在韩国相关单位向所有受害乘客道歉并保证绝不再发生类似恶劣事件之前,将全面抵制韩国济州岛旅游业务,从即日起,海航旅业控股集团将取消“海娜号”邮轮所有赴韩国济州岛航线及旅游组团业务。
“21日‘海娜号’的团已经取消了。”记者昨天致电天津康辉国际旅行社,其工作人员表示。这已是继16日从天津出发航次被迫取消后,“海娜号”受扣留事件影响取消的第二个航次。而21日出发航次也是“海娜号”今年以天津为母港运营的最后一个航次。按照原定计划,此后“海娜号”将转至上海进行台湾航线的运营。
“海娜号”事件及其后续发展,对本市乃至我国邮轮市场会否产生影响?中交协邮轮游艇分会常务副会长郑伟航分析认为,全球邮轮产业发展几十年来,因企业间债务纠纷而使邮轮滞留的现象尚属首次,是个“个案”,因此并不会影响国内整个邮轮市场。“除‘海娜号’外,市场上目前还有5艘以运载中国旅客为主的母港邮轮,明年公主邮轮旗下的‘钻石公主号’也有望进入中国市场,预计将会开辟母港航线。这都使得市民乘邮轮出游将会有很多选择。”但他也表示,我国本土的邮轮经营尚处起步阶段,仍有需要完善之处。