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9月24日上午,全国网络媒体总编辑兰州行“网络问政高峰论坛”盛大开幕,来自全国重点网络媒体的四十多位总编辑参加会议,市委常委、宣传部长周丽宁出席会议并致辞,向参与此次活动的众媒体表示热烈欢迎。
周丽宁首先从历史背景、城市建设和经济发展等方面介绍了兰州市概况,其中重点向各媒体代表推介了兰州市悠久的历史韵味,“中国西北游出发在兰州”旅游资源和独特地域优势,以及大梦敦煌、丝路花雨等文化精典产品。
周丽宁还特别强调了兰州市委市政府对第五个国家级新区兰州新区的重视和支持,对新区目前的发展、招商引资和项目落地情况进行了介绍,希望各网络媒体给予宣传和支持。她表示,在当前社会经济发展形势下,网络媒体要加大网络覆盖面,增进各地媒体间的交流,通过搭建网络平台共享好的经验,帮助各地方网络问政工作进一步做的更好,共同提高。
随着互联网的发展,网络问政平台成了网络议政、民智汇聚、舆论引导和舆论监督的重要阵地,此次“全国网络媒体总编辑兰州行”活动以借助网络平台进一步加强对兰州及兰州新区的宣传为主旨,希望通过交流对网络问政的新理念、新观点和新思路对地方网络问政平台的搭建和发展进行探讨与研究。
会议中,各媒体代表纷纷发言,结合各自网站和地域实际情况对网络问政的现状和发展进行了积极探讨。发言中,代表们表达了一个共识,即当前中国处在转型期,社会问题较多,民意表达的热情高于以往任何时期,畅通政府与百姓的沟通渠道非常必要,网络问政是一个便捷且有效的途径,是互联网为政务工作服务的必然方向。
此次参会的各网络媒体都有发展网络问政工作的经验,例如胶东在线的“网上民声”、长春新闻网的“民生直播间”、东方网的“百姓议案”等,在网络问政平台的建设方面提出了很多很好的建议。
中国网总编助理陈秋萍通过中国网作为外媒网站对外宣传解读党的方针政策的经验对网络问政进行了解读,她表示网络问政必须要针对读者的阅读习惯,充分利用新媒体多样化的形式来推动政府和百姓间的联系,实现宣传和沟通的作用。
来自胶东在线的孙玲姿副总编在发言中分享了网络问政栏目“网上民声”的创办经验。据了解该栏目已成立十年,期间共收到群众反映问题53万多条,总回复率保持在97%以上,大量民众诉求得到妥善解决,使网民反映的问题不仅“事事有回音、件件有着落”,而且问题的解决力度更大、处结质量更高,在加强地方政府与百姓间的交流,倾听民声民意和解决困难方面起到了卓有成效的作用。
太原新闻网的申建宏总编介绍了太原市委“社情民意网上通道”的创办经验。该频道的开办受到了太原市委的高度重视,建立了顺畅、高效的工作机制,目前已形成了接收、核实、转办、催办、落实、反馈等一整套较为完善的工作流程。
代表们建议,做好网络问政,要重视运用本地政务资源,利用新手段、新方式,发布有价值、接地气的话题,做好服务,百姓的问题要第一时间反馈,实现高答复率、高解决率。
兰州是甘肃省省会,位于黄河上游,是中国陆域的几何中心,有着“西部黄河之都,丝路山水名城”的美誉,现辖五区三县,是黄河流域唯一黄河穿城而过的城市,依山傍水,有着独特而魅力的城市景观。
兰州市的网络问政平台“兰州问政”成立于2013年5月,是兰州互联网新闻中心根据兰州市委、市政府的要求,依托中国兰州网打造的一个传递民声、了解民情、福泽民生、官民互动的信息平台,意在建设一流的民情民意上下沟通的有效通道,为提高兰州的行政效能发挥应有的贡献。平台自上线以来,已有近40家上线单位陆续收到网民提交的投诉、意见反映、咨询求助等各类留言210余条,内容主要涉及环境保护、道路交通、马路整治、医疗保险、产品质量、城市管理、物业费用、学校教育、劳动者权益等多个方面。其中187条留言已得到相关上线单位的答复,解决网民反映的问题近100个,答复率89%,网民留言回复满意率100%。其中:“高新技术人才市场户口挂靠收费合理吗”、“榆中来紫堡乡施家坪村存在黑加工厂”、“兰州出租车会一直实行尾号限行吗”、“购买经济适用住房都要什么资格”、“广告牌高空摇摇欲坠望有关部门及早处理”、“北面滩附近垃圾厂泔水厂违法经营污染环境”、“安装好已4年通达街路灯迟迟不亮”等问题都及时得到了上线单位的答复及解决,网民反响较好。