天津北方网讯:记者16日从市消协获悉,第三季度全市消协系统共接待消费者电话咨询3148人次,较去年同期上升1.3%,受理投诉695件,较去年同期上升23%,为消费者挽回经济损失122万余元。投诉前三名商品为家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类;主要反映质量问题和合同问题。
其中,家用电子电器类中空调、冰箱等制冷商品是投诉热点,投诉175件,占投诉总量的25.1%;反映的问题主要为安装维修不及时、送货与订货不符等。 (记者张蕾)