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全区的情况,政府部门通过一个信息平台就能了解全面的信息,进而进行最合实际的决策。而百姓办事,再也不用因为部门之间的信息不联网而东奔西走。这是社会建设“织网工程”的一个设想。
日前,记者获悉,坪山新区在全市率先建立公共基础信息资源库,基本实现区一级信息平台的整合。
居民办证件信息员可代劳
据了解,今年4月,深圳确定坪山新区为全市社会建设“织网工程”综合试点单位,要求坪山先行先试,为全市铺开探索路径、创造经验、提供样板。
经过6个月的努力,坪山新区的“织网工程”综合试点取得阶段性成果。记者了解到,此前,坪山已经成立了智慧社会服务中心,并将“织网工程”的信息化建设纳入智慧城市建设的一部分。
当前,坪山全区划分了450个基础网格,组建了120人的4个示范社区网格信息员队伍,对基层网格化的管理进行了模拟运行。
据了解,网格信息采集员主要负责收集民生诉求信息,包括城市管理、环境保护、安全生产等投诉信息;就业、就学、就医、住房、社保、计生类投诉信息;居民普遍关注、社区无法解决的其他民生类投诉信息。
除此之外,网格信息采集员还身兼“代办居民服务”职责,在入户采集信息时,信息员可以及时了解居民服务需求,并做相应记录,在了解居民所办业务所需的相关证件及材料后,可以主动上门告知服务事项的办理程序和要求。甚至在征得居民委托后,信息员还可以收集有关证件、材料等,进行代办服务,并将已办好的证件及收费单据等上门送达。
综合信息平台已试运行
记者在织网工程的“一库两网两系统”架构搭建中,坪山的智慧社会综合信息平台已经开始试运行,并基本实现了区一级信息平台的整合、融合与共享。
在坪山的公共基础信息资源库,当前已经完成了新区人口、法人、楼栋、房屋存量数据导入,社会服务管理网嵌入了服务事件、社会管理事件、数字化城管事件分拨模块,“一窗式”服务系统上线运行,社区家园网完成23个社区的整体升级,综合信息采集系统完成事件采集功能开发,决策分析支持系统完成经济预判等功能开发以及教育、医疗等专题计算分析。
记者了解到,在“织网工程”中“一库”是指涵盖实有人口、法人(机构)、房屋、城市部件等基础信息以及服务、管理事件的公共信息资源库。它是“织网工程”的基础支撑,全面真实反映基本情况,为各级各部门找齐服务管理对象,也打破了部门信息壁垒,实现信息共享。目前,坪山“织网工程”已进入全区铺开、全面实施的阶段。
根据规划,到2014年底,坪山新区将基本实现综合信息一网采集录入、服务管理事件一网分流督办评估、关联数据一网查询对比、信息资源一网整合共享、社区服务一网延伸跟进、社会建设一网统筹开展,初步形成集网格管理无缝化、资源利用集约化、社会管理精细化、公共服务规范化、决策分析科学化、社会建设协作化为一体的现代化智慧社会服务管理模式。
-名词解释
一库两网
两系统
“一库”:
指涵盖实有人口、法人(机构)、房屋、城市部件等基础信息以及服务、管理事件的公共信息资源库。
“两网”:
指面向政府部门,主要处理服务管理事件的社会服务管理网和面向社区居民提供个性化服务的社区家园网。
“两系统”:
指实现数据统一采集的综合信息采集系统和面向各级开展精确分析和科学决策的决策分析支持系统。
(来源:南方日报)