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天津北方网讯:虽然它不是北极村的旅游景点,但是游客们都已经将这里作为景点来参观。漠河乡圣诞邮局俨然已经是北极村的标志之一。11月2日,北方网赴漠河走基层采访小分队来到了中国最北邮局——黑龙江省漠河县北极村圣诞邮局。远远望去,与以往见到标准型绿色的邮局不同,这座木头结构的欧式小楼已经让记者对这里充满了好奇和期待。
打开大门的那一刻,浓浓的圣诞气息已经扑面而来。记者看到,整栋楼是按照芬兰风格建造的,屋内挂满了各式圣诞装饰品,恐怕,这不仅仅是中国最北邮局,也可称得上是最美邮局了。虽然工作环境看起来很美貌,但是职工的工作内容却非常辛苦,记者就将在这里体验最北邮政职工的一天。
“最多一天盖一万多枚邮戳”
早上7点半,这里的员工已经全部到齐,支局长于霞正在给员工开早会,总结前一天的工作。8点刚到,已经陆续有游客来参观了。由于游客们都难得有机会来到中国的最北端,购买明信片或是寄给亲友成为大家留念的一种方式。
“很多游客在购买明信片时都会要求加盖各种纪念邮戳。”记者看到,虽然现在已经是当地的旅游淡季,但仍然客流不断。“每年还未入夏就开始迎来了旺季,夏至节前后则是全年的客流最高峰,最多的时候一天盖了一万多枚邮戳。”于霞告诉记者,“很多旅行团来了以后,三四十人一下子围到柜台购买纪念明信片,因为而这些旅行团大多时间安排很紧张,要去赶飞机或是火车,根本没有时间等候,毫不夸张地说,那就是在‘抢’,所以我们都会提前加盖出来,这样就可以节省游客的等候时间了。”于霞还会提前与导游进行沟通,遇到大旅游团,他们都会提前加班加点准备一批盖好邮戳的明信片,在有限的时间里满足更多人的需求。
记者上午的工作就是按照游客的要求为明信片加盖邮戳。为第一本明信片册每页盖章,不能折损明信片,还要把邮戳盖漂亮,原以为简单的一件小事记者做起来却有些手忙脚乱。“我们都是把明信片倒过来,邮戳也倒过来,这样翻页比较方便。”于霞的一句话让记者立刻开了窍,按照这种方法盖起来邮戳顿时显得特别顺手,在外行人看来的一种机械劳动也是需要不断总结工作技巧的。每本明信片12张,记者为每张明信片盖5个不同的邮戳,仅4本下来,胳膊就已经略感酸疼。试想一下,若在忙碌时节一天盖上几百本,那绝不是一般人可以承受的。“以前用的都是钢戳,需要用力才能盖上,经常一天下来胳膊是酸疼的,转天都抬不起来了。”工作人员笑着说,“领导体谅我们,将钢戳换成了现在的原子戳,我们已经轻松多了。”
“大家都当自己是‘女汉子’”
几名工作人员轮岗吃过午饭,还未到游客到来的高峰,大家又忙碌起来,忙着整理需要寄送的包裹,忙着搬运送来的邮册、明信片等货品。一上午的时间,记者发现,这里的工作人员除了一名投递员是男性以外,其余8人都是女性。而这些搬搬抗抗的体力活也都是由她们来完成。分发、打包,工作量的确很大。“这次来了十几箱的货物,如果是在旺季,每次都要送来二三十箱,每月要送3、4次,才能供得上游客的购买量。”
此外,这里虽然居民不是很多,但邮寄的包裹却不少。每接一单,邮政工作人员都会把包裹打开进行验视。“化妆品、水质类产品等都属于禁忌物品,是不允许邮寄的。”工作人员介绍说,“很多人都在家中将包裹已经缝好,但到这里全部都是要拆开的,我们验视合格后再帮他们把包裹缝好。”一天下来,平均要收寄验视十几件,最大的包裹有几十斤,最小的也要几斤。记者在工作人员的指导下整理好包裹,并且同他们一起将包裹从门口处搬到固定存放处码放整齐。由于这里位于中国的最北端,各种商品供应并不齐全,居民们网购的东西越来越多,吃的、用的、家居建材,这项业务现在越来越忙。这里没有搬运工,全部都是员工自己完成。“现在不是流行‘女汉子’么?我们工作起来,人人都是‘女汉子’。”工作很累,但这些工作人员并没有觉得辛苦,虽只是一句玩笑,却是她们的真实写照。
“习惯了每天工作,我们没有节假日”
很难想象,如今还有哪个工作岗位还会一年工作365天,但在漠河圣诞邮局,这里的工作人员除了病事假,每天都要上班。这里有庞大的业务量,但人员却不是很多。记者了解到,一般冬季工作人员7点半到岗,晚上7点多下班,夏季6点就要开门营业,晚上11点关门的情况非常普遍,如果到了夏至节,最晚会工作到凌晨一两点。“我们有一种‘九三’班制,就是9点上班,下午3点下班,这就相当于是休息了。”于霞告诉记者,“虽说下午3点下班,但工作起来就没点了,从来没有人按时下过班,都是大家一起忙到关门。”
新年、春节、五一假期、十一假期,这些都是全年集中忙碌的几个时段。记者了解到,每到高峰期,县里的局长都会来到这个邮局和大家一起工作,这让员工们备感温馨,干劲儿特别足。“北极村以旅游产业为主,越是假期游客越多,所以这些年我们早已习惯了看着别人放假。”于霞淡淡地说。
在最北邮局工作的一天中,记者充分体会到了工作人员的辛苦,他们人人都是多面手,每一项业务都能够掌握娴熟,作为支局长的于霞更是一个“万能贴”。用于霞自己的话说,“哪个台席人多,我就去哪帮忙。”工作中他们不断创新,为了能够给游客提供更多的服务,他们还准备了大黄页供游客查询邮政编码,购置了打印机,满足游客将个人照印制在明信片上的个性需求。给村里百姓和游客们服好务,这就是他们的工作追求。(记者赵颖妍 王冰)