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天津北方网讯:11日凌晨,“双十一”网购大战打响,不少网商“招兵买马”、“广积粮草”,记者走进天津市多家网商,亲身见证卖家们的酸甜苦辣。
已经把网店从简易工厂房搬到高级写字楼里的网商叶媛,这是她参加的第二次“双十一”,所以刚进她的淘宝店铺,一切都显得井然有序。叶媛称,昨天凌晨开始,她和几个客服就加班守在电脑前,为前来购买商品的用户答疑解惑。“早在一个月前,我们就开始为此备战,每款商品都至少有1000件库存。”
记者在叶媛的网店看到,一共两层的办公区间,下面坐着十几位客服人员,都在电脑前忙碌着,每个电脑屏幕前都闪烁着多个对话框,时不时地向楼上负责仓库管理的同事喊话,“洗面奶还有多少件库存”、“精油还有货吗”。在二楼,负责库房的工作人员拿着顾客刚下的订单,忙着配货打包,“我们已联系好快递人员上午和下午来取货,保证第一时间把顾客的快递寄出去。”负责整理包裹的工作人员说。
叶媛告诉记者,很多工作人员都和她一样整晚没有睡觉,准备好干粮在店里奋战一天。“估计今天的成交量能超过4万,比去年双十一翻了一番。”(记者张蕾)