天津北方网讯：距离“双十一”网购盛宴剩下不足一周时间，一些消费者利用实体商铺来挑选和确认自己喜欢的产品和尺码后准备上网购买，这引起了部分商户的抵触。但也有精明的品牌和商户，利用手机软件、互动活动等方式将线上和线下促销结合到一起吸引消费者。

　　卖场选货网上买遭抵触

　　昨天中午12点左右，记者在本市一家大型购物中心看到，虽然不是周末，但各个品牌专卖店里仍有不少客人。“我在网上看好了一件最新款的外套准备‘双十一’的时候买，但是网上几家店的照片颜色不太一样，所以我只能来专卖店确认一下。”在一家品牌专卖店，正在仔细翻看衣服细节的高小姐边说边用手机向记者展示了网上几张同款商品的照片。记者注意到，专卖店的这件外套比较接近橘红色，而网店提供照片有的偏黄色、有的则比较接近暗红色。对此，专业摄影师分析，部分网店受光线、器材和拍摄水平等条件的限制，产品照片的细节尤其是颜色与实际情况会存在误差。因此，不少消费者都会将线下的实体专卖店作为验证产品颜色、质地、尺码等细节的场所。

　　记者在采访中注意到，针对这类情况不少商铺并不情愿，有的甚至会抵触。某服装品牌专柜销售人员坦言，经常有客人在试衣后将货号抄下来回去网购，对顾客这样的行为他们大都会劝阻。有的销售人员也会阻止顾客对产品拍照等行为。

　　手机软件成实体店“推销员”

　　今年“双十一”，随着天猫、苏宁等电商平台纷纷发力O2O(线上到线下)模式，一些实体商户与电商平台化敌为友。一些实体卖场中的品牌专卖店加入“双十一”的促销阵营，在卖场中看到的产品可享受与网上旗舰店一样的价格。与此同时，一些线上的手机软件也成了线下实体店最好的“推销员”。记者在一家品牌专卖店内看到，一件199元的衬衫只要用该品牌官方的App(手机软件)扫一下二维码就能享受149元的特价。记者下载这款软件后发现，软件会将该品牌最新的优惠信息实时推送到消费者的手机上，甚至能根据消费者的地理位置推荐附近专卖店，并根据消费者的购买历史记录推荐店里的相关产品，不断吸引顾客“二次进店”。

　　对此，电商平台负责人坦言，从往年的经验来看，运营成本更高的实体商铺很难与电商拼价格，但电商受制于地域和技术的条件，无法比拟实体商铺所提供的体验，能够各取所长的O2O互动模式更符合目前的市场现状。