天津北方网讯：有消费者近日拨打本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映“双十一”期间在网上买的东西至今也没收到，商家宣传和承诺的快速送货成了“忽悠人”的空话。

　　昨天10：00，记者在本市一些写字楼门前看到，大量快递员在派送快件。据了解，除部分幸运儿在11月11日当天收到了“双十一”抢购的宝贝以外，大部分消费者网购的产品都是从11月12日、13日开始陆续到货，最近两天也成了消费者收货的高峰。与这些成功收到货的幸运儿相比，还有不少消费者仍在经历漫长等待，他们的“宝贝”还在路上，有的甚至还躺在仓库里。

　　与此同时，大量苦等多日仍未收到商品的买家们也开始抱怨。“买的时候网上写着转天就能送达，结果等了两天都没送货，太气人了！”买家高女士抱怨说。她告诉记者，自己11月12日在京东商城选购一款小家电，网站显示上午购买当天就能送达，如果23：00前下单，转天(11月13日)就能送达。但根据该平台的物流跟踪记录显示，产品在11月13日晚上才扫描上车，送往天津二级分拣中心，11月14日16：00才刚刚完成分拣，截至昨晚高女士仍未收到商品。对此，高女士表示“双十一”期间网购高峰物流速度慢可以理解，但是电商平台这种“转天送到”甚至“当天送到”的宣传确实有“忽悠人”的嫌疑。

　　另一面，在高峰时期也有不少商户玩起了小花招。市民刘小姐反映她11月11日当天在天猫商城一家商户购买了一款3000多元的商品，11月12日跟商家询问发货情况时，商家就表示早已发货，却迟迟不愿意提供快递单号等发货凭证。根据电商平台系统显示，截至11月14日晚商家也未进入“已发货”状态。值得注意的是，当记者再次以新客户ID(账户)咨询该产品时，商户仍承诺只要下订单转天就能马上发货。对此，刘小姐坦言，三天前的订单货都还没发，新订单的发货承诺还如何让人相信。(记者刘宇)