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天津北方网讯:昨晚,李先生向本报热线反映,他公司为二十多辆车办理了加油站定点加油卡,可加油站却连续4天无法加油。
李先生告诉记者,他所在公司为二十多辆车办理了大明道与外环线交口壳牌杨柳青加油站的定点加油卡,没想到连续4天加油站都无法加油,也不知道什么时候才能恢复加油。“我们每个月一共要充值4万多元的油费,还只能在这一个加油站加油,现在好几天了都没办法加油。”李先生说。记者随即拨打这一加油站的电话(27796347),电话通了却一直无人接听。
随即记者拨打壳牌加油站全国统一客服电话(4000103208),由于不在工作时间也无人接听。记者只好拨打天津地区其他壳牌加油站的电话,工作人员表示并不清楚杨柳青加油站为何不能加油,询问相关事项只能拨打全国客服电话。今晨零时许,记者驱车来到壳牌杨柳青加油站,加油站内已经关灯,无法加油。站内值班人员告诉记者,这几天加油站确实无法加油,原因是站内加油电脑系统出现故障一直没有修复。记者询问如果手持该加油站定点加油卡的用户怎么办,值班人员表示没有办法,只能等待系统修复。至于为何加油站电话接通却无人接听,值班人员则表示电话是办公室行政电话,周末没人接听,建议记者在工作日再打电话。