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天津北方网讯:买家电赠送旅游券、参加店庆抽奖送旅游券……临近岁末,不少商家利用旅游券的“噱头”来吸引眼球。日前,国家旅游局发布旅游服务警示:目前市场上存在大量的冒充旅行社名义制作的旅游券,有港澳游、云南游、海南游等,均系违法经营旅游业务,消费者需谨慎。
王先生是某保险公司的客户,临近年底,该保险公司以回馈老顾客的名义,赠送王先生一张“4天3夜港澳游”旅游券。该旅游券上赫然写着“持本券自行到达深圳跟团每人收220元的导游小费和口岸费,全程再无任何费用”。然而,到达深圳后,王先生发现同团的20多人全是持券旅游的,有亲戚朋友送的,有买珠宝、买家电送的,还有从购物网站花几块钱买的。
不过,到达皇岗口岸后,导游却强迫每个游客签购物协议,并称不签就不能去香港。在香港,导游也没有按旅游券上约定的行程游览,而是带游客进了一家珠宝店并将店门锁死,只能进不能出。游客发现,店里的珠宝价格比内地贵很多,且做工粗糙。迫于威胁,游客们每人还是买了3000元以上的饰品。其后,导游又带游客去了手表店、巧克力店、百货免税店,同样是强迫消费。
行程结束后,王先生向旅游质监执法机构投诉。经调查,该旅游券的发行方根本不具备旅游经营资质,无偿向保险公司提供旅游券,保险公司以此为噱头作为礼品赠送给消费者,是一起无资质经营且严重扰乱市场秩序的违法行为。
记者在走访中了解到,本市不少商场就曾以购物抽奖赠旅游券的形式来吸引顾客,不少市民曾通过买家电赠送、活动抽奖等方式获得过旅游券。
为此,国家旅游局向广大游客发出警示,根据《旅游法》规定,设立旅行社应当取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。所谓的“赠送”、“免费”,都是以付出更多的金钱和精力为代价的,甚至还会带来身心伤害,请广大旅游者务必谨慎选择。如需拿旅游券旅游,请向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质,切勿盲目出行。