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天津北方网讯:12月13日,我国首家集接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”在天津市肿瘤医院建成。每天均有10余位专职人员为来自全国各地的患者提供全程一站式服务,开启了“升级版”绿色通道,解决患者看病难的问题,让群众路线教育实践成果落到实处。
据肿瘤医院介绍,近年来,外地患者比例逐年上升已近50%。考虑到外地患者就医过程中的诸多不便,医院自2008年就开设了外地患者服务项目。随患者数量的逐年增加以及对医疗外其他服务需求的增多,天津市肿瘤医院与医指通就医平台合作建立集具有接待中心、网站、电话服务三位一体功能的“外地患者服务站”,旨在全方位服务于外地肿瘤患者就医,充分享受到高品质、高效率的医疗服务。
医指通管理运营方——时代华纳集团(中国)有限公司总裁李浩介绍,全国首家“一站式服务”外地患者服务站,可为外地患者提供“健康咨询、健康档案管理、精准行程设计、车船飞机票预订、酒店预订、接送站、精准快捷就医、健康跟踪和商务服务”等十余项个性化的健康管理服务和生活服务,不仅规范了医疗服务市场,同时给外地患者带来了就医的快捷和便利,为患者节省了大量时间、精力和金钱。(记者赵首蕊)