|
||||
天津北方网讯:2012年12月27日,滨海新区政府官方微博——“滨海发布”正式上线。截至2013年12月16日,“滨海发布”在新浪、腾讯等微博平台上发布微博1.46万条,集聚了63.7万本地“活跃粉丝”。这一互联网平台已成为在新区生活、工作的市民了解地区大政小事、咨询各类信息、与政府部门沟通的桥梁。
打造百姓“E言堂”
昨日上午,记者登录“滨海发布”新浪微博(e.weibo.com/bhfbt),早安滨海、滨海资讯、滨海微提示、滨海城事、滨海正能量、滨海今日资讯回顾、历史上的今天、美丽滨海、滨海微服务等近20个丰富实用、贴近民生的栏目映入眼帘,更新及时。
“新浪微博和腾讯微博同时上线以来,受到了新区百姓的极大关注,大家的只字片语、字里行间都充满了对新区的期待,这也是我们开通微博的意义所在,打造一个属于新区百姓自己的‘E言堂’。”
据“滨海发布”相关负责人介绍,“滨海发布”是天津市首批16家政务和公共服务微博门户之一。“滨海发布”及时对外发布滨海新区相关政策法规、政务新闻、实用资讯等内容,是公众了解新区经济社会发展情况的窗口,是滨海新区促进政务公开,推进社会管理创新工作,保障群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要举措。同时,网友只要在发布框中输入自己的观点、建议,或是直接评论转发微博,就可以与“滨海发布”进行实时互动。
记者看到,2013年12月15日“滨海发布”在“历史上的今天”栏目发布一条微博:“中国最好的国家级开发区——泰达,1984年12月15日,天津开发区方案要点正式公布,管委会组成。地址选定在原塘沽盐场三分场。就是在极端简易的管委会办公室里,天津开发区的蓝图被几次商讨、勾勒,最终在塘沽区北塘以南、四号路以北33平方公里的土地上创造了无数辉煌的现实。”微博发布后,立即引起众多网友的转发和评论。其中,网友“睡不醒的考拉sophia”说:连续十五年全国第一!牛!网友“Ipark-Teda”说:泰达是一种精神,希望永远传承!
“很多网友希望‘滨海发布’这个平台也像新区的经济一样走在前列,展现滨海速度和精神,这也是我们努力工作的目标。”“滨海发布”相关负责人介绍说,目前,“粉丝”已近64万,发布微博超过1.46万条,收到评论、私信和回复共计30余万条,被@和转发超过16万条次。“滨海发布”还与全国20多个省市的政府官方微博建立了友好合作关系,在全市62家政务和公共服务微博门户综合评估中,已经走在了前列,形成了“政务微博滨海模式”。
24小时在线回应大事小情
作为政务微博,“滨海发布”还在线接受网友各种咨询、投诉和提问,及时回应社会关切,与群众开展良性互动,为政民沟通开辟新的渠道。
今年11月初,一位环保志愿者发现北大港湿地水位过高,影响候鸟站立觅食,便及时“@滨海发布”反映。工作人员立即把这一情况反馈给有关部门,各相关部门分头行动,一方面停止向北大港水库注水,一方面购买活鱼为候鸟添加食物,让环保志愿者们和候鸟都得到“温暖”。事后,该网友回复“滨海发布”表示感谢。
“‘滨海发布’实行24小时维护和更新,没有节假日,就是想架起一座百姓与政府之间的‘心桥’。”“滨海发布”相关负责人介绍说。遇到网友反映的“大事”,“滨海发布”迅速向有关部门反馈;对于网友反映的身边“小事”,“滨海发布”也绝不含糊,谨慎求证,真诚回应。新区各区域供热时间?开发区自行车租借办理在哪里?……这些关乎民生的“小事”,“滨海发布”都在向相关职能部门求证之后给予了尽量详实的回复。一位网友评价说,有了“滨海发布”,我的愁事不愁了!
记者注意到,“滨海发布”政务微博的一个重要特色,是话语表达方式的转变。在把握“官方微博”权威严肃的基础上,“滨海发布”努力改文风,不呆板,同时放低身段,灵活多变,塑造个性,体现地方特色,更多地使用个性化表达、人性化表达,尽量用“网言网语”,拉近与粉丝的距离。
“滨海新区是大家的新区,我们真诚期待着与大家一起‘开放创新,引领未来’,共织新区美景,共促新区发展,共享新区成就,共创新区未来”,“滨海发布”相关负责人介绍说。“滨海发布”开通一年来,及时发布与百姓生活密切相关的政策法规和生活服务信息,并在第一时间与网友互动,回复各类咨询和投诉,因其权威性、及时性、服务性的特点,受到众多粉丝的关注和支持,日前进入《2013年第一季度新浪政务微博报告》获奖榜单。同时,“滨海发布”作为区域新媒体,有效塑造并展示了亲民、高效、透明的政府形象,成为滨海新区一张亮丽的新名片。(记者刘长海)