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天津北方网讯：随着滨海新区的快速发展，吸引了外资企业不断落户，聚集在这里的国际企业数量不断增加，来此工作、生活的外籍人士也越来越多。目前，在11.3平方公里的开发区生活区里居住着来自世界30多个国家和地区的外国人。他们不仅幸福地融入滨海新区生活，并加入到新区志愿服务队伍，到医院陪护先心病儿童、去保育院照顾智残孩子，做爱心善举，用一腔爱心，传递人性仁爱的博大，架起滨海新区与世界沟通的桥梁和纽带。
当志愿者是我生活的一部分
雷蒙德·顾，一个来自美国亚特兰大的大男孩，2007年远渡重洋来到中国天津，在天津医科大学攻读医学课程。完成了五年的学业后，他就职于泰达医院，担任医生。今年，已经是雷蒙德来天津的第七个年头，通过对中文的学习，他能够使用比较流利的中文和其他人交流。他利用自己语言的便利条件，还加入到泰达志愿者协会，参加公益活动。除此之外，在工作中，他也为外籍病人提供义务服务。
初见雷蒙德，这个喜欢笑的阳光大男孩，十分热情。他用自己的热忱帮助着身边的人。当记者问他为何会来中国学习工作时，他笑着说：“这里是我的故乡，我是一个中国人。”
雷蒙德解释道：“我父母很小的时候跟随家长移居美国，我和哥哥身体里流淌着中国的血液，我是一个出生在美国的中国人。小时候，我就对中国充满了各种幻想。2007年，我第一次来到中国，从北京来到天津，我深深地被中国这片土地和天津人的热情吸引。于是，我选择留在天津念医科，进入天津医科大学学习。在五年的读书时间内，通过对这里的人和事的深入了解，我深深地爱上了这里，决定留在天津工作生活。”
提起为何会利用业余时间参加公益活动和帮助他人时，雷蒙德告诉记者：“在我小的时候，爸爸妈妈就会在他们的休息时间，去外面帮助别人。他们从来没有要求我和哥哥必须去做义工，可是父母的行为在我和哥哥的成长过程中产生了很大的影响，我们会主动要求父母带我们参加公益活动，当志愿者从事公益活动，是我一直的习惯，是我生活中的一部分。”
帮外籍人士就医的“热心人儿”
毕业前，雷蒙德在医院实习时发现，外国人在中国看病存在一些问题，首先是在诊疗过程中的沟通问题，不是每位外籍人士都会讲中国话，医生也很难使用英语和外籍病人交流沟通。对于外籍人士来说，一般的购物消费可以通过简单的手势比划沟通，但遇到生病的情况，能否准确地描述病情成为确诊的很大障碍。其次，就是保险体制不同导致的，外籍人士看病一般会使用国际医疗保险卡，但在我国绝大多数医院是无法提供国际医保服务的。
在境外看病，是困扰外籍人士的一个难题。而滨海新区是外国人的一大聚集地。雷蒙德从朋友处也得知，好多外籍人士想去公立医院看病，但因为所面临的沟通、保险体制等问题，让他们望而却步。于是，热心的雷蒙德便当起了外籍人士去公立医院看病的桥梁。一天24小时开机，需要他帮忙的人，可随时给他打电话，帮他们解决在看病过程中遇到的问题。
“首先，我了解外籍人士内心的想法，能够顺利地与他们沟通，而且有医学背景，站在外国人的角度去看待这些医学问题，能够将他们想知道的问题转达给他们，然后再将他们的想法转述给诊治医生，这样就可以减少很多麻烦，从而也避免了因为沟通不畅而无法诊治的情况。”基于这些考虑，喜欢帮助他人的雷蒙德，从实习期开始，就帮助外国友人看病就医了。
提起在自己的帮助下，外国友人成功就医的案例，雷蒙德的脸上不禁流露出满足的神情。
雷蒙德向记者讲述了让他感触最深的志愿服务，“今年，在开发区工作的一个美国人，在他很小的时候，母亲在医院抢救无效而去世。这个不幸的经历给他留下了阴影，从那以后，就开始抵触去医院看病。这次，他觉得自己的前列腺可能有问题，便向我进行咨询。我建议他来医院诊治一下，听听专科医生的建议。但他一听到要去医院，就十分抵触。于是我就开导他，最终他终于同意到医院诊治。在我的陪同下，他检查了前列腺，而且他还检查出血脂高、血压高。针对这些问题，诊治医生对症下药。这次治疗对这个病患来说十分重要，从那以后，他不再抵触去医院看病了。”
让志愿服务成为一种习惯
雷蒙德除了担当外籍病患与医院的沟通联络员，还参加泰达志愿者协会组织的公益活动，今年还和志愿者朋友们一起前往廊坊奇妙爱之家孤儿院慰问，帮助他们打扫卫生，修理房子，陪孩子们一起做游戏、画画……在天津医科大学上学期间，因为没有找到相应的志愿组织，雷蒙德便自己一人走上大街，帮助有需要的人们。
当记者问及在天津的这些年帮助了多少人、参加过多少次志愿服务时，他笑着说：“我没有统计过这个数字，也没有想过要去统计这个数字。因为我享受的是做志愿服务的过程，看到受助人的困难解决了，就是对我付出的认同。‘志愿者’都拥有服务他人的细胞，而这种细胞是不会受到国籍、宗教、教育等影响，只因为我们生活在同一个地球上。”在雷蒙德眼中，志愿服务不是一项工作，而是一种习惯。志愿服务的真正意义在于志愿者是否具备为他们提供帮助的意识，而不是需要你的能力有多强、多大。拥有服务意识，能为他人提供帮助，就是志愿服务的意义。
志愿者
“志愿者”是英文Volunteer的中文译法，志愿服务起源于19世纪西方国家的宗教性的慈善组织，在世界上已经存在和发展了100多年，“自愿、利他、不计报酬”是志愿服务的核心精神，公益和志愿是志愿服务的共生体，是志愿服务的内在特征。(记者李海燕)
