天津北方网讯：2014年春运周四正式启动，铁路天津站推出春运购票乘车服务指南，为您详解春运过程中到火车站出行需要注意的各种事项，指引旅客在春运高峰期购票和乘车。春运启动当日，天津站将举行主题服务季暨2014年春运启动仪式，通过致主题词、送祝福语、放祝福音乐、春节送福、热心咨询等活动正式启动春运。

　　老幼病残孕“爱心售票窗口”优先购票

　　设立南售票厅14号窗口、北售票厅57号窗口为“爱心售票窗口”，保证24小时服务。南售票厅设立问询服务台(客流高峰时间段8:00—17:00提供服务)，发现老幼病残孕重点旅客购票时，主动引导到“爱心售票窗口”优先购票。在候车室中部7、8检票口之间使用软隔离开辟“爱心候车专区”，保证重点旅客候车有序，并为其提供优先进出站等爱心服务。同时，特殊重点旅客提供预约服务。对于行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客提供优先进站、便利出站，以及提供轮椅、担架等服务。旅客可提前拨打12306或022—26193702电话进行预约，也可以通过“玫瑰连心卡”现场进行预约，保证24小时全程服务。

　　另外，在服务台东南侧设置“母婴哺乳室”，保证婴儿哺乳需求。

　　携带行李较多“爱心进站口”帮您搬行李

　　将南进站口第6验证口、北进站口第5验证口、地下进站口第5验证口设置为“爱心进站口”。遇携带行李较多需要帮助的旅客时，安排“小红帽”主动帮扶。

　　在票务信息公开化方面，在站内售票大厅电子显示屏进行车票余额的实时显示，精确到张。

　　另外，天津站支持中铁银通卡用户乘京津城际铁路列车时刷卡乘车。持金卡旅客请到5号车厢由13A-16F座席依次往小号乘坐。持银卡旅客请到6号车厢由16A-16F座席依次往小号乘坐。如本次列车预留座席已满，请持银通卡旅客乘后续列车。各项中铁银通卡业务(含问询、办卡、充值等)设在南售票厅2号窗口。