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天津北方网讯:本市交通事故快速处理办法已实施两年多,记者从交管局事故处了解到,2012年和2013年本市发生的交通事故总量基本持平,但2012年事故快处中心受理交通事故38817起,2013年受理“快处”事故数为61275起。市民对方便快捷的交通事故快速处理办法越来越认可。
“快处”方便快捷减少拥堵
据交管部门介绍,110接警员在接到事故报警后会立即通知管界大队事故交警,交警会第一时间电话询问当事人事故情况。如符合快处条件,即告知当事人及时驶离现场就近前往交通事故快处中心进行事故处理,这样既节省警力、节约时间,也避免了事故车辆长时间占道造成交通拥阻。当事人也不必三番五次到交警大队处理事故,而是当场结案或凭交通民警出具的文书直接到保险公司办理相应手续。本市人保财险、太平洋财险、平安财险、大地财险、中华联合财险5家保险公司已与8家快处中心所在汽车维修企业对保险索赔工作达成协议,由快处中心所在维修企业对事故留修车辆实行代办保险索赔业务,即事故责任方在出具相关手续后无需垫付维修金即可维修车辆,免去了“先垫钱,后报销”的繁琐程序。
新增快处点位优胜劣汰
2013年,本市新增三家交通事故快速处理服务中心,分别是河西中津分中心、西青汇苍分中心和西青四联分中心,为河西、西青及周边区县因交通事故造成的交通拥堵起到了巨大的缓解作用。2014年,本市还计划在各区县成立新的快处中心。完善快处中心是交管部门服务社会的重要举措。市保监局、交管局、保险协会每年都将对全市各家快速处理中心进行考核评价,实行优胜劣汰,更好地为市民服务。
市民对快速处理仍存误解
据交管部门介绍,事故发生后,有少数当事人虽然符合快处条件,但拒不撤离现场,坚持等待交警处理,这种情况大多是驾驶人理解上存在一些误区。
误区一:快处中心定价低4S店不给修。张先生在一次交通事故快速处理中,作为“受害方”车损被快处中心定价1400元,而张先生打电话咨询4S店后的结果为1600元,张先生担心车辆在快处中心维修不能达到4S店标准,而按快处中心所定损价格4S店又不给修。对于类似疑虑,有业内人士表示,快处中心本身具备二类维修资质,维修水平大可不必担心。
误区二:快处中心没有交警权威,一旦发生纠纷投诉无门。交管局事故处预防研究科的警官介绍,交管部门专门在快处中心配备了经验丰富的驻站事故交警,对在快处中发生的疑难问题和纠纷问题予以咨询和解决。 (记者王赫岩通讯员焦轩)