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天津北方网讯:记者从本市卫生局获悉,今年全市各级医疗机构将进一步深化预约诊疗服务,打造“全门诊预约、分时段诊疗、预约优先”模式。到今年年底,门诊普通号源100%开放预约,专家号源开放率不低于50%,医院月平均实际预约率大于40%。
医疗机构将通过电话、网络、自助挂号机、医生工作站、基层转诊等多种形式提供预约,做到不同平台间资源整合,互联互通和信息共享,改进医院服务流程。目前,全市所有三级医院均开展了多种形式的门诊预约诊疗服务,综合预约率达到40%左右。
推行全门诊预约
全部放开预约号源
据了解,预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,能够有效缓解“看病难”和医院人满为患的现状,方便群众提前安排就医、较少排队等候时间。
今年,全市各级医院将充分发挥“医指通”挂号平台的作用,完善预约号源分配管理、医务人员出诊管理、社区转诊预约、预约服务效果评价及监督检查管理制度。推行全号段全号源预约,全市三级医院逐步扩大可预约号源,到2014年底门诊普通号源全部开放预约,专家号源开放率不低于50%,医院月平均市级预约率大于40%。
本市三级医院全部实现分时段诊疗
今年本市卫生系统将完善医院信息化管理平台,实现门诊医生工作站复诊预约、相关专业医师间互约,重点提升口腔、产前检查、老年病、慢性病的门诊复诊预约率。对住院病人就诊实施连续管理,重点对恶性肿瘤、高血压、糖尿病等出院后需要复诊的病人提供门诊复诊预约服务。到今年底,三级医院月平均复诊预约率达到60%,口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%。按照相关规划,今年底原则上全市所有三级医院均实行分时段预约。推行分时段预约,划分时间、区间安排患者就诊,无论患者选择哪种挂号形式,都要明确患者的就诊序号和就诊时间段,将就诊时间力争精确到分。
基层医疗机构挂号实行预约优先
2014年本市二级以上医院将与辖区社区卫生服务中心或对口支援关系医院建立转诊预约制度,通过市区两级卫生专网,优先为社区卫生服务中心医生工作站开放专家门诊预约号源。患者通过社区、乡镇卫生院、对口支援医院方式进行转诊预约的,享受优先预约、3日内安排就诊。
此外,今年本市还将探索预约诊疗服务新模式,推行一个月预约期、采取网上支付挂号费、取消预约取号二次排队、增加自助预约挂号和预约检查设备。完善门诊排队叫号系统,挂号、检查、检验项目集中预约平台,优化付费、取药、打印报告单一卡通等服务模式,提升门诊医疗服务专业化管理水平,避免让患者重复、多次排队。 (记者张静)