天津北方网讯：一年一度的春运于16日零时正式拉开大幕。与往年相同，今年春运将延续40天，节前15天，节后25天。与往年不同的是，今年春运比较早，盘点近五年春运开启时间，2014年春运仅晚于2012年春运1月8日启幕，比起2013年春运提前了10天。今年春运客流有望呈现出节前高度集中、节后相对分散的“前紧后松”的态势。其实早在春运正式开始之前，本市火车站、客车站、机场的客流已经出现了明显的激增，正式进入春运之后，客流高峰将更加明显，春运的确考验着每一位返乡者。本期“春运蓝皮书-回乡之路”，我们就来关注背着行囊回家的人们，看一看在他们身上发生了哪些事，又将如何化解？

　　网上及APP订票依旧不畅

　　虽然刚刚进入春运，但抢订回家车票的硝烟已基本散尽。根据今年火车票预售期的安排，早在一周前，节前的车票已全面开售，铁路电话及网络售票已进入最高峰。家在本地的市民或许无法感受到抢票的那种紧张和刺激，但对于家在外乡，需要赶在春节前回家的人们来说，那份焦躁和不安十分强烈。抢到车票的倍感幸运，而抢不到车票的异常失落。本报记者亲身体验节前抢票的紧张感，而这样的紧张感正是很多人需要共同面对的。

　　按照铁路车票预售期的规定：1月9日，农历腊月廿八的车票正式发售，而这一天正是广大旅客集中返乡的最高峰，毕竟两天之后除夕就将到来。虽然除夕不再是公众假期，但赶在除夕之前回到家中，陪伴家人吃团圆饭是每一个人的心愿和向往。记者接到一位朋友的委托，请求帮忙预定1月28日天津至长春西的高铁车票。下午1时许，距离高铁列车开票时间不到1个小时，登录客户端的工作已经就绪，记者将这位朋友的身份证号码和相关信息完整录入到“铁路12306”手机客户端中，此时另一位朋友也将同步在电脑12306网站上进行操作。时间一分一秒地过去，距离正式开票的时间越来越近，为此记者在手机上订了闹钟，13:59会进行提示，终于14点的抢票大战正式打响。

　　记者通过手机APP进行操作，14:00准点时，点击相关车次，但弹出的温馨提示是：14点正式开票，时间早已走过了14点但仍旧无法操作。在WIFI模式和3G模式的状态下，均显示尚未开票。重新登录这一APP后，系统显示网络状态不正常，手机面板根本没有响应。而其他软件均能自如操作。14:02分，重复操作若干次之后，“铁路12306”恢复正常，但车票被抢订一空，不仅是这一列，当天所有从天津到长春方向的网络车票均显示无票，此次APP订票失败。另一位朋友通过电脑体验后发现，14点时刷新网站时页面反映迟缓，看到有车票后便进入了排队状态，但几分钟后，所有的车票全部销售完毕，此次通过12306网站订票也宣告失败。

　　最合适的车次通过多种方式，多人次抢票均宣告失败后，这位朋友也陷入了失落，如何回家成为了他当时最头疼的话题。

　　没买到票不妨“曲线回家”

　　春运买不到直达回家车票怎么办？铁路部门建议广大旅客，不妨到运力充分的四大枢纽站换乘其他车次，中转“曲线回家”。据铁路部门预测，春运节前，京广、京哈、京九三大干线客运压力最大。随着2013年一大批高铁新线陆续开通，经过两次较大运行图调整，上海、哈尔滨、西安、南昌站枢纽能力得到提高，建议旅客如买不到直达车票可在上述枢纽车站安排换乘，通过其他车次中转返家。同时，今年春运北京铁路局安排动车组、直达、特快等高等级和空调临客占到临客总对数的50%左右，从硬件条件上进一步提升了临客列车的质量，春运期间图定列车人多拥挤建议广大旅客尽可能选择临客出行。

　　同样以前往长春的高铁、动车为例，天津驶往长春的车次只有8趟，而北京有19趟列车，运力相比更加充裕。至当晚记者查询，天津的8趟列车车票早已售罄，但北京前往长春的车票部分车次仍有剩余，因此说北京始发的票源相对比较宽裕，如果从天津回家的车票无法买到，不妨尝试从北京出发，“曲线回家”。

　　火车票也能“捡漏”

　　另外，捡漏的可能性也有的。超过规定的取票时间后，已经被预订车票将重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和零点以后进行查询。按照电话订票的规定，当日12点前已订车票于第二日12点前取有效；当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。因为白天电话和网络比较忙，会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作，便可以实时放票，火车票可捡漏，所以，每天14点左右和零点以后，旅客可以再次查询、购票。目前电话和网络订票的服务时间都是7点到23点。如果14点查询到有余票，可以通过电话或网络购票，但是，如果在零点查询到还有余票，电话和网络订票就行不通了。如果在零点查询到还有余票且车票在窗口预售期内，旅客可以到车站24小时售票窗口购买。由于网络、电话购票业务每日7：00至23：00办理，因此每天7点和14点是“捡漏”的最佳时机。

　　节后返程的车票从今天起就开始发售，有计划大年初六，也就是春节假期结束前两天返程的旅客今天起就该着手订票了。大年初七，即今年春节长假的最后一天返程的车票，明起正式通过网络和电话发售，请旅客选定好时间，抓紧订票。

　　买到车票意味离家近了

　　连日来，本报记者在天津站广场对不同人群进行了随机采访。买到车票对诸位意味着什么？几乎所有的受访者都不约而同地提到了“家”，的确，每逢佳节倍思亲，尤其是春节，“家”才是打拼了一年的人们最想回到的地方。

　　河南驻马店来津打工的徐师傅告诉记者：“买到车票就意味着回家的日期定下来了，也就有了盼头。”安徽合肥来津打工的纪师傅说：“买到车票就意味着离家又近了一步，虽然常年在天津打工，但每年春节必须要回家，这是他的‘惯例’。”陕西西安来津读书的陈放告诉记者：“买到车票就意味着可以回家过年了，可以吃到妈妈做的饭菜了。”河北邯郸来津打工的张师傅说：“买到车票就意味着终于可以看见儿子了……”

　　几乎所有在外漂泊的人，得到回家车票的一刹那都会想到给远方的家人打一个电话，告诉他们自己归家的日期。恐怕每一个家庭都会像招待客人一样，以最朴素但隆重的方式迎接这些在外拼搏了整整一年的家人。春节的脚步越来越近，我们又一次背着厚重的行囊走在这条回家的路上。路途或近或远，一路上除了翘首期盼的那份期待，也多了些难忘的瞬间，哪怕是愤怒、伤感、同情、感动。这些人，这些故事，就是我们途中的足迹。

　　春运已来到，祝福各位路途中的人们：一路平安。