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天津北方网讯:昨天7时,天津机场出港旅客的安检通道前客流密集,三位要乘机飞往遵义的旅客排到了安检口,却没想到七八名旅客从侧方插队。被耽误了十几分钟后,那三位旅客被“挤出”航班。
昨日,旅客李女士向本报反映,她与几位同事和一个孩子要乘坐8:05的天津航空GS7419航班飞往遵义。赶到天津机场时才7时左右,并很快办完了行李托运,领取了登机牌。但是在安检通道前却挤满了人。虽然前面的旅客多,但李女士和同事们一直耐心在通道按照要求排队,却没想到眼看就要到了安检口,从队伍侧面突然挤进来七八个旅客。许多排队旅客对他们的行为表示不满,但却没有工作人员来制止。李女士和女同事及孩子被挤到了后面,只能眼睁睁看着插队者抢过。通过安检时刚好8:05,她们三人用了两分多钟就跑到9号登机口,虽然飞机还没有离开,不过此时登机口已经关闭,也没有检票人员在此等候。
事后,李女士找到天津航空和机场安检工作人员,但双方都表示对此情况不负责任。李女士昨日必须赶到遵义,她希望能改签天津航空昨日下午的航班,但天津航空的机场售票人员表示,她的机票只能改签26日的航班。无奈下,李女士只能退掉机票,另行购买了昨日下午的机票,并在机场找回了自己的行李。李女士表示,机场安检通道没有人维护秩序,而且只差两分钟,飞机也没有离开,让人失望。随后,记者联系到天津航空公司,相关部门的李先生解释,他们是按规定办理的此事。(记者姜樾)