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天津北方网讯:因为关系着千家万户的日常生活和各行各业的正常运营,城市供水管网被称为城市的“生命线”,而作为一名管道维修工,市自来水集团的张雅臣就是这条生命线的“守护神”。30多年来,无论严寒酷暑,他忙碌的身影一刻也不曾停下。
3分钟修好“不出水”管道
昨天早晨刚一到岗,张师傅就接到热线派下来的预约工单。河西区同江里一户居民由于家里长时间没人居住,厨房水管没水了。接到工单,张师傅开始安排当天的工作。
8点55分,张师傅赶到报修居民家。“应该是截门坏了,更换新截门就能解决没水的问题。”上楼前,张师傅先关闭了楼道总截门。入户检查后张师傅发现,没水确实是截门的问题。张师傅告诉居民,为了防止管道中存水,换截门前得先与楼下邻居联系,排空水管。水管排空后,张师傅麻利地卸下旧截门,装上新截门,不到3分钟,就完活儿了。
除夕夜到处奔波不停歇
“冬季不是最忙的时候,春节放假期间,一般一天能有二三十张工单。”但是,无论工作是否忙碌,维修工都要时刻在岗,以保证第一时间入户维修。前年除夕,张师傅就是在公司度过的。当天晚上11点多,张师傅突然接到工单:梅江香水园一用户家中自来水管漏水,且截门关不紧,水一直不停地往外冒。收到工单,张师傅带着徒弟立即动身。
当时,马路上到处都是燃放烟花、鞭炮的人,天空中不时绽放出绚烂的烟花,但他们一刻也顾不上欣赏,马不停蹄地赶到报修用户家。“刚一进门我就听见厕所传来喷水声,进去一看,原来,连接的软管老化爆裂造成了漏水。”关闭总闸门,更换新截门,10分钟左右,居民家的漏水终于止住了。
张师傅刚回到公司,准备洗漱休息,这时,又一张工单传来:喜来登大酒店里出现漏水。凌晨3点,张师傅又一次出发了。
在过去的30多年里,这样的事例数不胜数。今年除夕,52岁的张师傅依然要坚守在维修一线,为全市人民的用水安全保驾护航。
民生三问
节日期间买水、办业务方便吗?
答:全市所属28个营业厅假日不休息,方便市民就近办理买水、交费、更名过户等业务,196个工商银行营业网点提供自助售水服务。此外,春节前,市自来水集团的志愿者服务队将与各区街、居委会组织联动,开展多种形式的“送温暖、解难题”活动,把售水、用水知识及户内小修、用水解难、特困帮扶等服务送到群众身边。
家里水管突然爆裂跑水怎么办?
答:如家中出现水管突然爆裂跑水,市民可通过供水热线96655寻求帮助。市自来水集团假日期间将增加座席数量,实行24小时全天候服务。此外,为保障及时维修,集团800人抢修队伍24小时备勤服务,户内小修做到30分钟内与用户联系并约定维修时间,4小时内修复或按与用户约定的时间维修;应用GPS卫星定位技术,科学合理调度车辆,应用GIS平台与在线水质、水压、流量相结合及时把握供水管网运行情况。
怎么保证节日期间水好压足?
答:在保证水质方面,市自来水集团加强产水各环节运行巡视力度,加大对原水、出厂水的监测力度,在线仪表实时对原水进行监测;水质监测部门加大全市管网水质监测点的监控监测密度,保证管网水质达标,确保24小时输送优质水。同时,依照节日用水规律,已做好了各方面工作准备,调度中心均衡各区域压力,从满足需求出发,节日期间不再安排计划性管网施工和降压停水,为市民节日生活创造方便用水条件。