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天津北方网讯:市民许女士日前给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话,反映称自己在人人乐超市经营场所内“协和足疗”办理会员卡遭遇“卷包儿会”,至今卡内的千余元钱仍无法找回。
据许女士本人讲,她于2012年初在人人乐超市南开三马路店“协和足疗”办理了两张预付费消费卡,共计2600元。她说:“使用时间不长,当年3月份该商铺便关门了,我们怎么找也找不到经营者了。直到现在,这些钱就打了水漂,作为普通消费者,难以接受。”随后,记者联系到人人乐超市方面,据超市委托律师称,经工商部门赴北京协和医院调查并对公章进行比对,发现该“协和足疗”签约所使用的公章涉嫌伪造,已经作为刑事案件交由公安部门处理。目前超市方面正在协助相关部门进行调查。当记者询问超市方面是否曾向该商户收取一定比例的保证金时,对方称由于场地租赁情况不是很好,收取的租金和保证金都比较少。对此,有关人士认为,经营场所主办方向商户收取一定比例的保证金,是避免预付费式经营者“卷包儿会”的有效措施。同时,建议消费者,无论预付费商家的促销活动多么诱人,也应该理性消费,办理预付卡时,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同;确需办卡时,每次投入的金额不要太大,办卡服务期尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡。