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天津北方网讯:2月20日,公交三公司8路车队正式开通了“天津公交8路便民服务”微信公共平台,成为本市首条开通微信服务的公交线路。市民乘客可通过手机扫描二维码的形式,或直接搜索“天津公交8路便民服务”加为好友,通过输入乘车前往的目的地名称等关键词,随时查询线路运营及服务信息。这是8路车队即开通公共微博之后,利用网络应用媒体不断拓展服务渠道,创新服务工作的又一形式。
据车队微信创建者8路驾驶员刘世津介绍,随着微博、微信等新兴互联网媒体被越来越多的百姓熟识和应用,如今乘客想了解线路运行、站区换乘、服务举措等内容时,除了拨打车队服务热线电话外,更多的是用手指轻划手机屏幕,与车队在微博上进行网上交流互动。公共微信开通后,乘客可通过输入希望查询的各大医院、学校、公园、体育场馆、旅游名胜等地点名称,随时了解附近公交车站、站点倒乘情况以及站点周边的宾馆、酒店、银行、邮局等信息,与车队的交流互动将更加便捷。
目前,车队正通过微博、朋友圈等方式广泛征集市民乘客对微信公共平台的意见和建议,进一步充实完善微信服务信息,设置更多关键词方便乘客查询使用。(记者赵颖妍 通讯员林羽喆)