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天津北方网讯:近期,各大网站、微博上频频爆出机票诈骗案例,诈骗分子以“航班取消,提供退改签服务”的名义,实施短信诈骗。据中消协不完全统计,去年10月以来,通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达百余起。目前公安机关已经介入部分案件进行调查。
记者从天津航空了解到,该公司官方客服热线950710近日也接到旅客反映,收到不明手机号码发送的短信,短信内容大多为旅客购买航班有变动,要求旅客联系他们提供的客服电话进行机票变更或退票业务,并需要收取手续费。
天津航空提醒广大旅客,收到类似短信后请联系天津航空24小时官方客服热线950710,或登陆天津航空官网(www.tianjin-air.com)、关注官方微信(微信号:tianjin-air)进行航班动态查询与确认。
另外,通常情况下,旅客还可通过以下方法进行辨别:
1.看短信是由什么号码发出的,真实的机票信息提醒是由航空公司官方短信号码发出的,旅客需联系官方客服核实;
2.认真核对短信中提及的航空公司、航班号、出发地目的地;
3.真实的短信中是不会出现“几块钱”、“没票没航班”等口语化的说法;
4.除非恶劣天气,否则航空公司是很少取消航班,即使取消航班,一般也会建议旅客退票;
5.注意对方“客服人员”的口音,一般口音比较严重的都不可信;
6.不要通过ATM、网银等方式向个人账号转汇款;
7.不要轻信短信内的客服电话,拨打航空公司公布的官方客服电话。
同时,天津航空提醒广大旅客提高对短信诈骗的防范意识,不要轻信虚假信息,不要拨打短信中的陌生电话,不要轻易泄露银行卡信息,更不要轻易将资金转入陌生的账户。(通讯员张晓依宋佳晨)