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天津北方网讯:美容纤体、婚纱摄影、婚庆介绍等消费领域中,“被会员”的现象比较突出。消费者在花钱买卡之后,往往会出现商家承诺难兑现、钱款被套的情况。
消费者张某称,几天前她在商场购物时被某美容店拉去做美容,这家美容店在她尚未同意的情况下,就在其脸上涂上化妆品,并要收其400元,当张某提出不认可时,该美容店提出如果办年卡就可以免收400元,消费者在无奈的情况下只好办了一张1000元的半年卡。之后,商家不断向消费者推销各类商品,自己则不断花费。另一位消费者刘女士到一婚介机构为孩子咨询,结果被商家说动,花了2000多元为孩子办理了会员,但之后只被安排见过一次面,与之前商家承诺不符。
点评:市消协投诉部负责人表示,购买预付费消费卡前要弄清楚其使用范围和功能、退款条件等,不要相信商家的口头承诺。对于服务期限较长的消费预付卡要提高警惕。一旦发现消费异常,要及时向工商或消协部门投诉举报。(记者王绍芳)