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河南省焦作市修武县青龙峡风景名胜区是云台山世界地质公园的精品园区,也是国家5A级旅游景区。“五一”期间,大批来自全国各地的游客慕名前来,然而,一次本应令人心旷神怡的旅行却成为一场不堪回首的“冒险”。
1日晚,青龙峡景区缆车因天气原因终止运输,且无人出面解释,苦等5个多小时的游客情绪激动,现场一度陷入混乱。最终滞留峡谷的数百游客只能深夜集体爬山脱困。
场景还原
苦等5个多小时无奈“摸黑”爬山
来自郑州的市民魏拥军告诉记者,他们在当日17时30分左右就开始在索道外排队等候,直到22时左右,他和朋友依然未能登上缆车。“买索道票时工作人员说1小时可以运出400人,可我们苦等了5个多小时都没能登上缆车,没有一个工作人员出来解释。”
和魏拥军一样未能登上缆车而滞留在谷底的数百名游客中,包括60岁以上的老人、婴儿。时值初夏,大多数游客仅穿着一件单衣,随着夜晚青龙峡谷底气温骤降,数百名游客被冻得瑟瑟发抖。
从缆车乘车点爬到山顶即使在白天,也至少需要40分钟,夜路漆黑,又冷又饿的游客只能小心翼翼随着微弱的手电向上攀爬,稍不注意,左边就是悬崖峭壁。一位带小孩的游客央求工作人员帮他背着孩子出去,因为他和孩子都已饿得走不动了。一位中年游客告诉记者,他有严重的心脏病和糖尿病,现在不敢爬出去。
最终,看不到其他希望的游客在派出所民警和工作人员的组织下,被迫选择摸黑爬山到达停车场。记者到达停车场的时间为24时左右,身后依然有不少游客还在艰难攀爬。
景区应对
现场无人负责领导称景区无错
部分滞留游客爬出峡谷后情绪激动,要求景区领导出面道歉解释,但询问十余名工作人员哪位是负责领导,十余名工作人员均称“不知道负责领导是谁”。一位身着工作服的工作人员声称自己是游客,不能接受采访。
聚集到售票大厅的游客越来越多,不少游客要求景区做出合理解释,并要求景区退票,提供食物、安排住宿,现场多名景区工作人员开始与游客“谈判”。当记者询问哪位是景区的负责领导时,现场无人回应。
记者2日早拨通了青龙峡风景名胜区管理局局长陈福龙的电话,陈福龙称1日18时左右,景区就接收到黄色大风预警。记者询问为何接到预警后继续卖票时,他称,当时缆车依然可以运行,一直到20时左右才开不了,“一些游客素质特别低,非要求我们景区帮忙联系宾馆”“景区没有任何过错”“我们管游客吃方便面,缆车的票也退了,我们做得够人性化了”。