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天津北方网讯:近日,市文明委发出通知,要求在全市学习宣传推广河西区友谊路街“1+1+1”助老志愿服务等12个志愿服务先进典型,动员广大市民自觉践行社会主义核心价值观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,积极投身美丽天津建设,推进本市志愿服务制度化常态化。
通知要求,要认真学习推广志愿服务活动先进典型的经验做法,坚持把志愿服务与美丽天津建设相结合,立足基层、服务百姓,扩大以社区为重点的志愿服务覆盖面,把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭。要充分发挥党员干部的示范带头作用,带动志愿服务在全社会广泛开展。要坚持以项目化方式推动志愿服务,健全完善长效工作机制和活动运行机制,在落实、落细、落小上下功夫,使志愿服务在全社会蔚然成风。
践行社会主义核心价值观 为美丽天津建设增光添彩
志愿服务 都市文明之花美丽绽放
在市委、市政府和市文明委的统一部署下,本市广大志愿者与各类志愿服务组织立足美丽天津建设和人民群众工作生活需求,大力培育和践行社会主义核心价值观,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,广泛开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动,赢得广大市民普遍赞誉,有力促进了市民文明素质和城市文明程度的提升,涌现出一大批志愿服务先进典型。
日前,市文明委发出通知,在全市学习宣传推广河西区友谊路街“1+1+1”助老志愿服务等12个志愿服务先进典型。现将这些先进典型的具体经验做法予以刊登,希望充分发挥先进典型的示范引领作用,带动更多市民自觉践行社会主义核心价值观,投身美丽天津建设,进一步推动本市志愿服务制度化常态化。
河西区友谊路街
“1+1+1”为孤寡老年人守护幸福晚年
一位好邻居和一名志愿者共同帮扶一个空巢或独居老人,是河西区友谊路街“1+1+1”助老志愿服务模式,目前已成为接地气、受欢迎的品牌活动,受到群众广泛好评。
在河西区委、区政府直接指导下,这一品牌活动已在全区推广,逐步建立起区、街道、社区“三级”管理服务机制。通过逐户走访空巢老人、逐一建立家庭档案确定帮扶对象,按照结对帮扶、就近服务的原则,广泛发动彼此熟悉的好邻居和社区志愿者,签订帮扶协议,向老年人发放印有志愿者姓名、联系电话、擅长技能的助老服务联系卡,做到随叫随到,好邻居每天问候一次老人或同老人见一次面。为扩大服务范围,街道、社区还成立了由医生、律师、水电气维修工、理发员等组成的专业服务队,为老年人提供免费上门服务,将“一名志愿者”拓展为“一支志愿服务队”。目前,全区参与助老志愿服务的好邻居、志愿者已达1.8万余人,帮扶老人近6000人。他们用真情和爱心为老年人守护幸福晚年,带动全区形成了敬老、爱老、助老的良好道德风尚,将“奉献、友爱、互助、进步”的精神融入到百姓心中。
河西区天塔街气象南里社区
邻里“搭把手”按需送服务
河西区天塔街气象南里社区将社区工作与志愿服务相结合,建立气象南里社区志愿服务站,不断完善社区志愿服务网络,实现了“六有”,即有载体、有机构、有队伍、有制度、有项目、有记录,培育出“搭把手”邻里互助等志愿服务品牌。
气象南里社区志愿服务站根据居民需求设置服务项目,并通过现场接纳、电话申报、网络申请等形式招募有技能特长的社区居民成为志愿者,根据需求合理分配,做到居民需要什么、志愿者服务什么。目前,已经招募社区志愿者627人,并按照不同特长组建了“搭把手”邻里互助队、“天使在行动”志愿服务队、“气象万千”志愿服务队、“暖心”志愿服务队、“老有所为”志愿服务队、“文明使者”志愿服务队、“成长加油站”志愿服务队、治安巡逻队等8支志愿服务队。
几年来,该服务站根据社区特点,立足群众需求,细化服务项目,延长服务链条,使“搭把手”成为志愿服务品牌项目。
和平区新兴街
“三认”活动促进邻里互助
和平区新兴街社区志愿服务队是全国第一家社区服务志愿者组织。近年,该志愿服务队积极开展认岗、认亲、认难题的“三认”志愿活动,又为志愿服务赋予了时代特色。目前,该志愿服务队已有注册志愿者11921人,先后获得全国社区志愿服务活动示范单位、全国优秀志愿服务品牌项目、全国优秀志愿者组织等荣誉。
25年来,新兴街将雷锋精神与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神统一起来,使雷锋精神转化为志愿者参与社会服务的强大动力和生动实践,形成了一批具有时代特色的品牌活动。从早期开展以送煤、送菜、送炉具的“老三送”活动,发展到以送岗位、送知识、送健康的“新三送”。
目前,通过认岗、认亲、认难题“三认”活动的开展,服务内容和服务对象不断拓宽,由最初的单纯解决困难群众柴米油盐的生活琐事,发展到面向全体社区成员,包括社区科教、文化体育、再就业、扶残助困服务、心理调适等70多个种类的志愿服务。服务形式不断丰富,由最初的单项服务发展到双向服务、包户服务、设点服务等多种服务形式。组织网络和运行机制不断规范,建立起街道和社区两级社区服务志愿者协会,制定章程、健全理事会、指导管理分会工作,实现了社区志愿服务由组织行为向社会行为的转变,促进学雷锋志愿服务活动持续、健康发展。
河北区光复道街
七色阳光情暖人心
河北区光复道街整合辖区内各类别志愿服务队资源,建立以“七色阳光”命名的志愿服务站,重点围绕七个方面开展志愿服务,传递奉献、友爱、互助、进步的精神。
红色板块:围绕关爱他人,开展“邻里守望,互助帮扶”志愿服务活动,通过一帮一、结对子等形式,组织志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料服务。橙色板块:围绕关爱社会,开展“弘扬天津精神,感知家乡变化”志愿服务活动,利用市民学校、社区文化宣传阵地,通过参观、讨论、演讲等方式,广泛开展天津精神宣传教育活动。黄色板块:围绕文明礼仪,开展“学雷锋、树新风”志愿服务活动,组织城管文明督导员大力宣传天津市民《文明公约》和《行为守则》;开展“我推荐、我评议”身边好人活动,形成“知荣辱、重礼仪、讲文明”的社会风尚。绿色板块:围绕关爱自然,开展“保护环境,美化家园”志愿服务活动;组织社区志愿者开展清理卫生死角、清除小广告、不文明行为劝阻和公共设施、绿化的维护等活动。青色板块:围绕安全维护,开展“做安全卫士,创平安社区”活动,组织治安巡逻队、矛盾调解队,开展平安社区志愿服务。蓝色板块:围绕健康医疗,开展“关爱生命,呵护健康”志愿服务活动,设立“社区健康大讲坛”,开展健康知识宣传、医疗咨询、义诊服务等健康促进活动。紫色板块:围绕社区文化,开展“我们的节日,快乐的生活”志愿服务活动,以中国传统节日为契机,把经典文化、红色文化、传统民俗文化融入其中。2013年以来,社区开展各类主题活动161次,参加志愿者8000余人次,在让居民群众得到更多便利和实惠的同时,也使社区更加文明和谐。
武清区文明委
党员带好头爱心如泉涌
今年以来,武清区文明委着眼于推动志愿服务制度化,影响和带动全社会形成“学习雷锋、服务他人、奉献社会”的良好氛围。
武清区制定党员干部志愿服务活动制度,要求党员干部每月要利用2个休息日,全年不少于20个休息日走上街头、走进农户、深入田间地头开展志愿服务活动,并详细记录服务时间、服务项目、服务效果及存在问题,吸引和带动更多的群众自觉参与到学雷锋志愿服务活动中来。在党员干部中广泛开展“一年早知道——志愿者在行动”活动,确定了义务植树、环境清整、文明宣传、爱心帮扶等6大方面、17大项主题志愿服务活动,确保“周周有活动,月月有主题,常年不断线”。党员干部带头义务植树、护绿养绿、保护环境,带头参加小区里巷、主干道路、繁华地区、公园广场等环境卫生清整活动;围绕创建全国文明城区,参与文明宣传、文明督导、文明出行活动,提升城市文明水平;带头走访慰问孤寡老人、残疾人,带头到养老院、光荣院开展节日慰问、情感陪护等活动,为老人送去关爱和温暖;带头参加爱心助学、心理疏导等志愿服务活动,并与困难学生、留守儿童结成帮扶对子,促进未成年人特殊群体健康成长;带头深入企业、工地送健康、送服务、送文化,为外来创业务工人员等“新武清人”排忧解难。
东丽区
学雷锋志愿服务岗亭传递文明正能量
在东丽区津塘公路与跃进路交口西侧有个岗亭,志愿者每天上岗执勤,宣传“关爱生命、文明出行”理念,劝导市民遵守交通信号,及时纠正违章行为,这就是东丽区学雷锋志愿服务岗亭,也是全市首个学雷锋志愿服务岗亭。自2012年3月运行以来,已累计值勤5000小时,发挥了服务社会、服务群众的积极作用,受到广大市民的欢迎和好评。
针对不文明交通行为,岗亭志愿者开展“每月一主题”的宣传教育活动,向过往群众宣传普及《道路交通安全法》、《道路交通法规》和遵德守礼基本规范,倡导“六大文明交通行为”,自觉摒弃“六大交通陋习”,坚决抵制“六大危险驾驶行为”,累计发放《做文明交通东丽人》倡议书2万余份。85岁高龄的党员志愿者郭继先,创作漫画2000幅,以展览的形式引导市民改陋习树新风,养成文明出行好习惯。志愿者们开展“每天奉献一小时”志愿服务活动。每天清晨志愿者都在东丽实验小学、津门小学门口负责护送小学生过马路,避免交通事故发生,得到学校和广大家长的一致好评。
志愿者还开展义务指路、现场救急等便民服务。在志愿服务岗亭内,志愿者们还专门放置了针线包、小药箱、一次性雨衣等应急物品,及时为过路群众提供贴心服务。
阳光义工爱心社
付出爱像阳光一样温暖别人
在天津,有个知名的社会公益活动品牌,社员们真情奉献,服务社会,向社会传递着向上向善的道德正能量,这就是阳光义工爱心社。“付出自己的爱,像阳光一样温暖别人。”这是社长张秀燕常说的一句话。 2007年,民营企业家张秀燕发起成立天津阳光义工爱心社,主要成员包括部分政协委员、企业家、公司白领、媒体记者,以及高校的部分在校大学生,共计4800多人。成立至今,阳光义工爱心社先后开展了文明交通志愿服务、“城市窗口”志愿服务、与孤寡老人结成帮困对子、给农民工子女捐赠书籍、给特困单亲母亲购买健康保单、资助成绩优异的困难学生上大学等一系列公益活动。目前,阳光义工爱心社共助孤助老983人,资助1193名学生踏入大学,为3700多名农民工兄弟送去温暖,累计捐款捐物人民币5430多万元。社员们用这些实实在在的举动,诠释爱的真谛。
天津师范大学研究生支教团
乐于奉献薪火相传
2002年,天津师范大学成立研究生支教团,在全校招募选拔了第一批成员奔赴西部。从那一年开始,在距离天津千里之外的西部地区,支教团开始了他们用青春耕耘,用奉献圆梦的接力行动。
12年来,师大共计输送125名优秀研究生前往甘肃定西、重庆开县、新疆哈密等地开展支教工作,先后服务包括天津师范大学希望学校在内的11所中小学。支教团立足讲台,累计授课约42720课时,教授学生约13350人次。从支教团中也走出一批包括“全国大学生公益之星”王彬、“第九届中国青年志愿者优秀个人奖”史晓晨在内的优秀大学生。
师大研究生支教团在完成好教学工作之余,还定期走访贫困学生家庭,12年来,支教团成员们共对1820名学生进行了万余次家访,写下118本家访笔记和备忘录,募集爱心捐款70.4万元,图书12000余册,文具5000余件,衣物6700余套,资助贫困学生396名。在支教团的帮助下,位于甘肃定西的天津师范大学希望学校的办学条件得到极大改善,成为方圆百里的“明星学校”。
师大研究生支教团成员不仅乐于奉献、身体力行,而且正在进行着一场薪火相传的接力行动。通过组织“梦开始的地方”研究生支教访谈、研究生支教团巡讲报告会、支教团成员支教摄影展等方式,带动更多青年学生投入到服务西部、奉献社会的青春实践中,使研究生支教团成为弘扬雷锋精神的品牌。
天津医科大学青年志愿者协会
扎根基层为市民群众送健康
1983年,天津医科大学护理系的学生便走进医科大学所在和平区新兴街孤寡老人家中,为其进行生活料理和医疗保健服务,拉开了三十余载志愿者公益活动序幕。1990年,医大护理系学生集体宣誓加入新兴街志愿者协会,成为全市最早的大学生志愿者团体。2005年3月,作为全国唯一的高校,医科大学又加入中国社会工作协会社区志愿者工作委员会,并成为常务委员单位。
学校与滨海新区管委会、天津市脑瘫患儿康复中心、北辰区太阳村等签订长期服务协议,先后在耀华滨海学校、南开区启智学校、天津市肿瘤医院儿童肿瘤科及康复科、河西区气象南里社区、天津蓟县等地创建服务基地。以“专业面向群众,知识回报人民,爱心奉献社会”为宗旨,以世界红十字日、全国爱眼日、全国爱牙日、世界艾滋病日等为契机,广泛开展健康普查、卫生宣教、大型医疗咨询、心理健康教育等多层次、多形式的志愿者公益活动。学校组织专家博士团赴山西省晋中地区开展社会实践,专家团成员先后共完成骨科手术3例,外科手术3例,眼科手术6例,义诊咨询累计达20小时,受到当地群众欢迎和好评。
城市管理市民文明督导队
带动市民参与城市管理
河东区一位居民,多年以捡废品为生,捡来的东西堆积门前,环境脏乱,影响居民生活,引起周边群众不满并拒交清洁费,天津市城市管理市民文明督导队志愿者多次上门动之以情、晓之以理,问题得到妥善解决;大风呼啸,将两棵大树刮倒砸在电线上造成停电,并可能引起触电事故,志愿者及时赶赴现场维护秩序,立即与相关部门联系,险情很快得到排除;为引导小区居民文明养犬,志愿者又动手制作了十几个宠物便纸筒,便于居民随时清理粪便。
这些都是城市管理市民文明督导队的“工作”。虽然都是生活中微不足道的小事,但关乎百姓生活,文明督导队的成员只要发现,都会尽心竭力地去解决。本市连续奋战900天开展市容环境的综合整治,为巩固奋战成果、实现长效管理,自2010年以来,天津城管文明督导队坚持以人为本,以为市民营造良好生活环境为出发点,与市文明办联合开展了“巩固奋战成果、共建美好家园”活动,在全市成立“千支万人”志愿者队伍,其中既有70多岁的老人,也有年少的中小学生,队员们在服务他人、奉献社会中提升自己、收获快乐。随着活动的深入开展,文明督导志愿服务活动成效明显,起到了纠正不文明行为的示范作用、协助执法的“润滑”作用、宣传城市管理法律法规的“喉舌”作用、帮助政府部门解决问题的“桥梁”作用。用他们自己的话说,既是宣传员、讲解员、侦查员、信息员,也是劝导员、调解员、公证员、监督员。
天津公交志愿服务队
提供便民服务倡导文明出行
为开展好公交志愿者服务活动,在市文明办的指导下,2009年公交集团成立公交志愿服务队。集团对市内六区各时间段的主要客流趋势进行多次调研,制定详细活动方案,对志愿者进行培训,并建立逐层管理模式,推选优秀志愿者加入到管理团队,合理安排每名志愿者的上岗时间。集团还统一为公交志愿者配发服装,制作宣传红旗和袖标,使公交志愿者的形象深入人心,成为津城一道亮丽的风景。
建队以来,公交志愿者秉承无私奉献、方便出行的服务宗旨,在天津站、滨江道、百货大楼、八里台等客流密集的公交站点为乘客解决出行难题。2013年,集团在天津站公交站设立学雷锋志愿服务基地,开展以义务指路、倡导文明、维护站序、帮助特需为主要内容的志愿服务活动,共开展志愿服务1800小时人次,解答市民各类咨询90000余件,为市民兑换零钞3万余元。依托志愿服务队,集团还成立了本市首支“公交站路设施志愿巡护队”,已吸纳队员138人,主要负责对本市公交站杆站牌的巡视、清除站牌小广告和制止站区不文明行为等任务,及时将破损站牌设施和不准确线路乘车信息进行反馈。
此外,公交志愿者自制“错峰出行、不与年轻人抢公交”宣传牌,在站点维护秩序,呼吁老年乘客不在出行高峰时段与上班族挤公交,降低高峰时段公交压力。针对“国庆”、“春节”期间外地乘客多的特点,公交志愿者主动加班加点,在天津站公交站为外地乘客义务指路,缓解外地乘客的陌生感,得到了广泛欢迎和好评,树立了天津良好的城市形象。
天津文化中心青年志愿服务队
树立大型公共场所志愿服务良好形象
暮春傍晚,漫步在文化中心,浓郁的文化气息和宜人的生态景观让人感到悠闲而惬意。作为本市规模最大的公共文化设施和优雅的城市会客厅,文化中心井然的园区秩序、优美的景观环境和温馨周到的服务得到游客普遍赞誉,这既得益于它的有效管理,也与文化中心青年志愿服务队的工作密不可分。
2013年4月,按照“组织覆盖、网格管理、激发活力、促进和谐”的思路,文化中心成立青年志愿服务队,以服务市民群众、周边企事业单位为宗旨,以爱护环境、维护秩序、倡导文明、扶危济困、回报社会、共建共享为指导思想,开展捡脏护绿、咨询引导、社团管理、慰问演出、公益展演等志愿服务活动。志愿服务队成立伊始,为解决在文化中心健身群众的散、乱等问题,他们根据健身群众活动类型、活动区域、人员数量,将文化中心活动区域划分为20个网格,明确各活动团体活动范围,使各活动团队由过去自发、流动、松散逐步转变为有组织、有规范、有标准。
青年志愿服务队还充分发挥党组织战斗堡垒作用,把党建工作与志愿服务需求结合起来,在党员志愿者的带领下,志愿服务队的全体志愿者队员增强了光荣感和责任感,全部认领了保洁、护绿、安全、引导等10个方面的岗位工作,纷纷争做“党的政策宣传员、文明风尚的引领员、遵守道德的示范员、自我组织的管理员、良好秩序的维护员”。青年志愿服务队还建立了巡视制度,每天安排志愿者在文化中心区域值班,随时处理和反馈发现的问题,有效地发挥了社会矛盾“稀释剂”、维护稳定“减压阀”的作用,树立大型公共场所志愿服务良好形象。蒋宗强李倩王晓明摄