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天津北方网讯:日前,滨海新区工商局连续接到消费者投诉,称某儿童摄影机构通过手机微信开展“点赞,送298元儿童摄影套餐”活动,消费者于截止日期前到店兑换,商家称活动已结束,消费者向工商部门投诉维权。
接到投诉后,工商执法人员立即对被诉商家开展调查。经了解,该摄影机构在微信公众平台发布“点赞,送298元儿童摄影套餐”活动,原计划活动持续到5月1日。但因集赞人数超出预期,商家提前结束“点赞”活动。鉴于此网络营销活动易引发群体性消费投诉风险,新区工商局执法人员行政约谈当事人,对商家提出告诫,要求对未能预约成功的客户做好解释工作,给予相应补偿。(记者王绍芳)