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天津北方网讯:新民园的建成开放,再次让本市五大道区域人气爆棚,前来旅游观光的游客比往年同期增加两倍以上。然而,市场的火爆却滋生大量“野导游”和“黑游车”,这些“黑导”和“黑车”每天干扰着正规的旅游市场经营。为此,市旅游执法大队联合和平区文化和旅游局、和平区五大道地区管理委员会、属地派出所等部门,日前在五大道景区开展“黑导”“黑车”综合整治。
连日来,记者在五大道区域内多条道路上看到,不少“黑导”拦截游客,要求为其讲解五大道风景。如果遇到拒绝的游客,不少“黑导”甚至还会跟在游客身后,骚扰游客正常的观光游览。据附近的居民反映,五大道“野导游”足有数十人,他们每天骑车招揽业务,与游客谈好价格后,让游客跟他们走,走到他们的“黑车”出租点,收游客的钱,将观光车租给游客。居民反映,在五大道区域经常出现“野导游”与游客产生价格纠纷的情况。
据了解,此次对五大道区域的检查中,共查处“黑导”十余人,“黑车”数十辆。记者在睦南道附近看到,一辆拉着两名游客的“黑车”被执法人员拦下盘查。突如其来的检查,让车上两名游客不知所措。当记者告诉他们这次整顿五大道“黑车”就是为了保障游客合法权益不受侵害后,两名游客才平静下来。“没有导游证和派团单的‘黑导’,由于没有正规管理单位,一旦游客与之发生纠纷,很难保证自己的权益。”和平区旅游部门工作人员说,“黑导”通常并没有受过正规导游培训,对于景区的历史、文化等背景知识并不了解,只是根据自己一知半解和道听途说的信息拼凑解说,容易误导外地游客,有些“黑导”甚至借机植入消费项目,侵害游客权益。
与此同时,为进一步提高游客理性消费、合理维权和文明旅游意识,在五大道游客服务中心门前开展“旅游消费维权和文明旅游”宣传活动,现场发放各类材料和文明旅游宣传品,宣传旅游消费维权和文明旅游、爱护环境的理念。