天津北方网讯：市民孙女士：遇到突发停水状况时应该如何应对？

　　“有事您言语”专栏记者：市自来水集团专业人士介绍，市民遇到家中突然停水情况时，可按以下步骤检查报修：

　　1.首先查看自家截门、水表是否正常；2.询问邻居家中是否有水，确定是否有人动过表井或一楼立管总截门；3.询问物业或居委会是否接到计划停水通知；4.如果属于IC卡水表用户，在确定没有外部停水通知的情况下，首先看一下水表液晶屏的显示。若液晶屏显示“开阀”，一般不属于表具的问题，可检查表前管道或问询楼内邻居用水情况再判断原因；若显示“剩余水量2T且关阀”，可先按输水方式(卡带芯片的一面朝向液晶显示方向，箭头向下)插入，听到一声短鸣即可继续使用2立方米的应急水，随后立即到售水网点购水；若显示其他情况“关阀”或无任何显示，可立即拨打供水热线96655或城建服务热线12319报修；5.如属于二次供水的用户，因二次供水系统问题造成突发性无水，用户应向产权单位报修维护。