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天津北方网讯:车辆发生事故,周末到4S店维修,却被告知保险业务员周末休息,无法“定损”,只能等工作日来修;热爱读书的市民,想趁周末去办张借阅证,却被告知只能在工作日办理,图书馆办证窗口周末休息。连日来,多位市民拨打渤海早报热线27500000反映情况,盼望滨海新区一些服务部门适应新区速度,适当错时上班,更好地服务繁忙的上班族。
4月中旬,滨海新区上海道与中心北路交口,开车左拐的王先生避让一辆直行的别克GL8商务车时紧急刹车,结果“嘭”的一声响起,被后面一辆出租车追尾。王先生的爱车后保险杠被蹭掉了几块漆,反光板破裂。交管部门认定出租车未保持安全车距,负全部责任。
随后,王先生到位于开发区第五大街的某汽车4S店进行维修,驻店的人保业务员认定后保险杠需要更换。在交纳了500元定金后,王先生开始了“漫长”等待,过了一个多月,才接到4S店的电话。对方告知王先生保险杠已经到货并喷好了漆,可以前去安装了,不过,由于保险业务员周末不上班,无法拍照、定损,而且半数维修师傅周末休息,工作量太大,王先生须在工作日前去换保险杠。王先生工作繁忙,只有周末才有空余时间,多次与4S店交涉无果后,换保险杠事宜只能一拖再拖。记者询问了多家4S店,均被告知驻店的保险业务员周末休息,定损修车只能在工作日进行。
与王先生相比,市民李女士也遇到了点儿烦心事。李女士是滨海新区一家外企的白领,每天朝九晚五,周末双休。平时,李女士要处理大量文件,常常还要加班。李女士酷爱读书,视读书为一种享受。两个月前,她去新区某大型图书馆办理借阅证,却被告知只能在周一到周五办理,而且时间限定在9时-15时。这个时间与李女士的工作时间严重重合,办证的事儿到现在还没完成。
记者采访了滨海新区十多位中青年市民,约三分之二的人认为,眼下社会生活节奏快,上班族平日工作繁忙,一些生活服务项目只能趁周末去办。如果社会上的一些行业能够更新观念,适当“错时”提供服务,无疑将会提高服务效率、节约社会资源,也与滨海新区的“创新”氛围相适应。